Ryanair

[Albertine]

@ all
Unsere heutige Erfahrung:
AKTUELL - vielleicht hat ja der ein oder andere schon Erfahrung mit Check IN der neueren Version?
Mein Mann wollte heute über die neue Internetseite von Ryanair seine Bordkarte ausdrucken.
Nach vielen Schweißperlen ist es ihm auch gelungen. Kurzfassung:
1. Versuch: Unter dem button Check-in und der Eingabe der Buchungsnummer und e-mail-Adresse fand Rynair
seine Buchung nicht.
2. Unter der Hauptzeile Reise verwalten gibt es drei Möglichkeiten, die Buchung zu erhalten.
Den Button Fluginformationen anklicken. Danach müssen das Datum des Fluges, die e-mail-Adresse und die Ziele von - nach eingetragen werden.
LOS anklicken - sein zutreffender Flug erschien jetzt und er konnte einschecken und die Bordkarte ausdrucken.
Die Bordkarte ist sehr klein geworden und hat nun die Abmessung von DIN-A6.

Immer wieder etwas Neues. Es nervt
Saludos Albertine

Guten Morgen @ all
Ich wollte Euch hauptsächlich berichtet haben, wie verzwickt meiner Meinung nach das Finden der Bordkarte in der
neuen Version geworden ist.

Vitalista bemerkte zutreffend:
Hört sich mal wieder nach Verschlimmbessern an
Saludos Albertine

[Fussel]

Schönen Guten Morgen zusammen,
ich kann mich dem nur anschließen und hatte genau dieses Problem letzten Montag.
Es ist schon verrückt das Ryanair wieder etwas verändert hat, und ist so klein das manch einer (der nicht so Computer gewannt ist) es nicht lesen kann.
Bordkarte habe ich ausgedruckt.
Allerdings kam meine Nachbarin (über 80 Jahre jung) und meinte das es nicht die richtige Bordkarte wäre, siehe da Sie hatte recht:
Ich Blindgänger habe den Hinflug gedruckt.
Also bin ich gleich wieder an den PC und versucht an das richtige Ticket zu kommen, das war eine sehr schwierige Geburt kann ich Euch sagen.
Da rührte sich nichts mehr, wenn ich mich mit der Ticket Nummer ein loggte und die E-Mail-Adresse eingab, war ich immer wieder am gleichen Punkt und es ließ sich aber auch nichts mehr anklicken.
Ich habe mich dann an den Kunden Chat gewannt und die (ist sehr freundlich und geduldig gewesen) ging alles mit mir noch mal durch, aber die Probleme meinerseits waren immer noch vorhanden.
Ich kam nicht in den Bereich Bordkarte Rückflug auszudrucken.
(Mir wurde schon heiß und bange, ich sah mich schon durch meinen Fehler), das ich einen neuen Flug buchen müsste .
Bis ich nach langer zeit dahinter kam das eigentlich beide Bordkarten hin/Zurück ausgedruckt wird, ich habe leider nur das erste Blatt ausgedruckt und das zweite lag noch im Drucker.
Dummheit muss bestraft werden, ich weiß nur noch nicht wie
Zur meiner Schande habe ich bald 1 ½ Stunden verbracht bis ich das besagte Rückticket für meine Nachbarin ausgedruckt habe.
Ich habe aber dem Kundendienst meinen Frost mitgeteilt und sagte das es für ältere Menschen noch schwieriger sein kann an die Tickets zu kommen.
Aber was soll, s wir machen eh nichts daran !
Liebe Grüße und einen schönen Freitag inkl.Wochenende
Fussel (Brigitte)

[Akinom]

Also ich finde die jetzige Version nicht mehr so gut wie die "alte" - da hatten sie wirklich eine gute Sache!!!
Jetzt ist es meiner Meinung nach ungeschickter und irgendwie sind wohl so gut wie alle Flüge ausgebucht, selbst die Verbindungen bei welchen noch Preise stehen, können nicht mehr gebucht werden echt komisch

.... hab eben mit dem Chat geschrieben - die haben noch Probleme mit ihrer neuen Version.
Müsste in den nächsten Tagen passen!

Aber wenn man seine Boardkarte heute ausdrucken muss - na das ist ja dann nicht gut!!!

[basi]

Jetzt habe ich mich auch mal bei Ryanair eingewählt um mich in dieser "schlechten" Webseite zurechtzufinden, da ich ja morgen selbst einchecken möchte.
Mein Eindruck von der Übersichtlichkeit: einfacher geht es wirklich nicht mehr.

Allerdings habe ich mich vor längerer Zeit bei Ryanair registriert und melde mich mit meinem Benutzernamen/Passwort an.

Jetzt brauche ich nur noch auf CHECK-IN klicken und bekomme alle gebuchten Flüge der Zukunft sehr übersichtlich angezeigt (sehr große Buttons, kann ich sogar ohne Brille lesen), ich brauche also nicht irgendwelche Buchungsnummern suchen.

Wer also öfter mal mit Ryanair fliegt, sollte sich registrieren, dann klappt es auch ganz einfach mit dem Check-In.

Liebe Grüße
basi

[Albertine]

Kommt Zeit - kommt Rat - kommt basi
Danke für die Info, Basi. Auf die naheliegende Erleichterung sind wir noch nicht gekommen.
Nun denn, packen wir es an Und Euch wünschen wir einen guten Flug.
Saludos Albertine

[Akinom]

Jetzt habe ich mich auch mal bei Ryanair eingewählt um mich in dieser "schlechten" Webseite zurechtzufinden, da ich ja morgen selbst einchecken möchte.

Also "schlecht" - wie alles Neue, gewöhnungsbedürftig - ich fand die Vorgängerversion einfach besser - oder ich war sie nur gewohnt Werde mich bestimmt auch mit der Neuen bald zurechtfinden .

Mein Eindruck von der Übersichtlichkeit: einfacher geht es wirklich nicht mehr.

Vielleicht geht's mir ja bis in kürzester Zeit auch so

Allerdings habe ich mich vor längerer Zeit bei Ryanair registriert und melde mich mit meinem Benutzernamen/Passwort an.

Ja, das bin ich auch schon ein paar Jahre - ist schon gut, hat natürlich jetzt mit dem Wählen von Flügen nichts zu tun - das liegt an der Problematik der Seite. Das Einchecken konnte ich ja nicht testen, da für mich kein Flug ansteht.

Jetzt brauche ich nur noch auf CHECK-IN klicken und bekomme alle gebuchten Flüge der Zukunft sehr übersichtlich angezeigt (sehr große Buttons, kann ich sogar ohne Brille lesen), ich brauche also nicht irgendwelche Buchungsnummern suchen.

Wer also öfter mal mit Ryanair fliegt, sollte sich registrieren, dann klappt es auch ganz einfach mit dem Check-In.

Liebe Grüße
basi

Monika

[Corinna]

Öhm, ich hab jetzt mal eine ganz dumme Frage...sie betrifft nicht nur Ryan Air, sondern es ist eine grundsätzliche "Boarding-Frage".

Da ich bisher ratlos bin und ich mich auch noch nie getraut habe, es auszuprobieren, bin ich bisher auch immer noch mit ausgedruckter Bordkarte eingestiegen. Dabei ginge es ja angeblich so einfach mit dem Smartphone

Wenn ich alleine fliege...dürfte ja noch alles klar sein...ich lass mir die Bordkarte aufs Handy schicken, leg die beim Einsteigen auf dieses Scannerglas bei der netten Stewardess (falls da eine steht:-) und geh durch.
Was ist aber, wenn ich für mehrere Leute eine Buchung habe...dann hab ich ja auch sämtliche Bordkarten aller Mitreisenden auf EINEM, nämlich meinem Smartphone. Wie funktioniert das dann? Ich kann ja das Smartphone nicht immer wieder nach hinten zur nächsten Person reichen, damit es jeder auf das Scannerglas legt?
Bitte klärt mich auf

LG Corinna

[Albertine]

Hola Corinna,
das ist eine gute Frage für "basi" der Dich/uns ganz bestimmt schnell informieren kann.
Soweit ich weiss, fliegt er nicht allein
Saludos Albertine

[kuba]

hallo Corinna,

doch das ist völlig ok, du legst für jede Person dein Smartphone auf den Scanner und gehst dann als letzte durch. Völlig egal ob Person A mit Bordkarte B durchgeht oder so, Hauptsache es sind halt alle Bordkarten vorhanden auf deinem Smartphone. Ich hoffe, dass dir dies etwas geholfen hat.

[basi]

Hola Corinna,
das ist eine gute Frage für "basi" der Dich/uns ganz bestimmt schnell informieren kann.
Soweit ich weiss, fliegt er nicht allein
Saludos Albertine

Also bei Ryanair habe ich die APP sowohl auf mein Smartphone als auch das meiner Hundetraudl geladen und mich bei beiden Geräten mit meinen Anmeldedaten angemeldet. Nach dem Check-in sind nun auf beiden Smartphones beide Bordkarten vorhanden. so kann jeder seine Bordkarte unter den Scanner legen
- oder ich lege zuerst mit meinem Smartphone die Bordkarte meiner weitaus besseren Hälfte unter den Scanner und danach meine gespeicherte Bordkarte
- oder ich greife ins Handgepäck (falls die Smartphones gerade rumzicken) und hole die gedruckten Bordkarten heraus.

Und dann geht es ab in den Flieger an die schöne Costa Blanca.

LG
basi