Ryanair

[Florecilla]

Die Ryanair-Seite präsentiert sich schon im neuen, moderneren und - auf den ersten Blick - übersichtlicheren Look. Bin mal gespannt, wie sich das bei der ersten Buchung darstellt.

Die Buchung ist deutlich einfacher geworden, weil man nur noch bei der Versicherung anklicken muss, dass man sie nicht möchte. Alle anderen Optionen, wie z.B. Kofferkauf, Handytarif, Mietwagen usw. müssen nun nicht mehr explizit verneint werden.

[Oliva B.]

Ein weiterer Vorteil:

Man muss sich jetzt bei Erkundigung nach der Verfügbarkeit von eingegebenen Flügen nicht mehr durch einen Captcha-Test als Mensch legitimieren.

[Akinom]

...ein nervenaufreibender Nachmittag ist zu ende!
Meine Tochter hatte heute einen Flug mit Ryanair von Dublin nach Memmingen. Normalerweise dauert so ein Flug rund 2 Stunden.
Der Start in Dublin war auch ziemlich pünktlich und dann - der Flieger kam nicht - keiner wusste wo er war bzw. keiner konnte Auskunft geben.
Nach 3 Stunden ungewissen Wartens kam dann die Durchsage, dass der Flieger in Friedrichshafen landen würde.

Unsere Tochter erzählte uns dann, dass der Pilot zweimal landen wollte, Fahrwerk draußen usw. und beide Male musste er abbrechen und wieder durchstarten, da ihm die Landung nicht sicher und möglich war. Memmingen fehlt wohl irgend ein System welches Landungen auch bei solch schlechten Wetterverhältnissen möglich macht.

Also konnten sie dann nach 5 Stunden sicher landen!

Ich bin erleichtert!
Ich denke das hat der Pilot gut und richtig gemacht - auch hatten sie genügend Sprit dabei

[sonnenanbeter]

[...] auch hatten sie genügend Sprit dabei

Na, was für ein Glück !

Gruss
Herbert

[Akinom]

[...] auch hatten sie genügend Sprit dabei

Na, was für ein Glück !

Gruss
Herbert

....musste ich erwähnen, da die "Ryanairgegner" das ja immer so betonen!

[pichichi]

das war FR2412, geplant für 14:35, gelandet um 17:30!

Beim nächsten Mal kannst du in Echtzeit auf flightradar24.com mitverfolgen, wo sich das Flugzeug gerade befindet...einfach MEM Arrivals oder die Flugnummer eingeben.

[Akinom]

das war FR2412, geplant für 14:35, gelandet um 17:30!

Beim nächsten Mal kannst du in Echtzeit auf flightradar24.com mitverfolgen, wo sich das Flugzeug gerade befindet...einfach MEM Arrivals oder die Flugnummer eingeben.

Ganz genau! - danke für Hinweis auf "flightradar" !
Ich hatte auch so eine Echtzeit - Seite - leider war sie nicht aktiv! Stand nur da, dass es im Augenblick nicht funktioniert.

[girasol]

Na, das war bestimmt nervenaufreibend, Akinom. Sowohl für die Passagiere als auch für die Wartenden. Zum Glück ist deine Tochter am Ende sicher gelandet. Ist ihre Zeit in Irland denn vorbei oder ist sie auf Heimaturlaub?

Gruß
girasol

[Oliva B.]

Hallo Monika,

das lange Warten ist zwar nervig, aber es ist ja trotzdem alles gut gegangen. Aber Friedrichshafen nicht gerade "um die Ecke", sondern rund 90 km entfernt. Wurden dann von dort nach Memmingen Fahrzeuge von Ryanair zur Verfügung gestellt oder mussten die Passagiere zusehen, wie sie weiterkamen?

[Akinom]

@Girasol - nein sie ist noch in Dublin, fliegt am Mittwoch schon wieder zurück, ist nur zu einem Fest hergekommen.

@Elke - ja es ist nervenaufreibend wenn man nicht weiß wo und ob das Flugzeug noch in der Luft ist - und überhaupt Keiner konnte Auskunft geben. Erst 30 Minuten vor der Landung wurde "inofiziell" mitgeteilt, dass das Flugzeug in Friedrichshafen landen würde.

Ja es standen schon Reisebusse in Friedrichshafen bereit um die Fluggäste nach Memmingen zu bringen. Mein Mann ist aber gleich nach Friedrichshafen losgefahren und hat sie dort geholt.

Noch bevor sie dann nach Hause kamen war eine Entschuldigungsmail von Ryanair da :

Sehr geehrter Kunde

Im Namen von Ryanair bitten wir Sie für die Umleitung Ihres Fluges FR2412 von Dublin nach Munich am 23-11-2013.um Entschuldigung.

Ryanair ist weiterhin bestrebt, termingerechte Dienstleistungen für alle ihre Passagiere anzubieten, und bleibt weiterhin die pünktlichste Fluggesellschaft in Europa mit den wenigsten Unterbrechungen (92% unserer Flüge im letzten Jahr waren pünktlich).

Allerdings gibt es Situationen, die sich unserer Kontrolle entziehen und den Flugbetrieb beeinträchtigen. Wir bedauern, dass dieser Flug einer der wenigen beeinträchtigten Flüge war.

Unter folgendem Link finden Sie Informationen zu Passagierrechten gemäß EU-Verordnung EG Nr. 261/2004 – 14.2 HINWEIS

Wir bitten Sie erneut für die aufgrund der Flugumleitung entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüβen

Ryanair Kunderservice

Allerdings gibt es für diese Art der Verspätung keine Entschädigung (so lese ich das jedenfalls)
Wichtig ist ja auch, dass sie gut gelandet sind.

Monika