wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft ?

[FridaAmarilla]

Hallo Rainer,

wie Ilse und Herbert schon schrieben:

Diese "hohen Ersparnisse" können den ganzen Ärger bei Weitem nicht aufwiegen
Und ausserdem: Wer richtig sparen will (auch gegenüber Aeromax), Wert auf sehr guten Kundendienst legt, bei Problemen Ansprechpartner persönlich in einem Büro antreffen möchte und ausserdem im Grossraum Santa Pola, Guardamar del Segura und Torrevieja wohnt, sollte sich hier einmal schlau machen:

http://www.tvcablesantapola.es/

Da Du in Rojales wohnst, müßtest Du noch im Bereich von Telecable liegen. Ich kann Dir nur raten, gehe in das Geschäft von Telecable Santa Pola in die Urb. La Marina und erkundige Dich dort. Wenn Du mal Probleme hast, bei aeromax wirst Du niemals jemanden persönlich ansprechen können und wenn Du Dich beschweren willst/mußt lassen die Dich hängen, nehmen das Telefon nicht ab und mails werden dann auch nicht mehr beantworten! Habe ich alles hinter mir

Gruß Frida Amarilla

[pichichi]

schau dir mal das neue Angebot an:

http://www.aeromax.es/pdf/es/aeromax2012_kinetic_es.pdf

Ich finde, dass für 16 MB down- und 2 MB upload der Preis von € 33 exkl. für die Flat günstig ist.
Willst du noch eine spanische Festnetzflat + 100 min mobil kommen € 11 dazu.
Und nein, ich habe an Sonntagen bisher keine Probleme gehabt, das Einzige was mich stört sind die bei diesem Funksystem manchmal auftretenden Mängel der Gesprächsqualität, das hat wohl mit dem jeweiligen Traffic zu tun.

Und zu den immer wieder erwähnten Servicemängeln: ich hatte bisher einmal einen Techniker kostenfrei hier, der neue Software aufspielen musste, weil zwar das Internet ging, nicht aber das Telefon. Davor haben wir mit dem telefonischen Service stundenlang herumgedoktert, mit den üblichen Tricks wie Stromunterbrechen und Neuanstecken hatten wir keinen Erfolg.........also wie oben zu behaupten, dass das Telefon nicht abgenommen würde, dass Mails - mit denen ich jeweils taggenau an- und abmelde, nicht beantwortet würden, finde ich schlicht absurd!

PS: natürlich habe ich bei telecablesantapola per E-Mail angefragt ob eine Ausweitung des Netzes an die Playa Flamenca angedacht ist, auf eine - abschlägige - Antwort habe ich auch sechs Tage warten müssen...

[rainer]

Nein, einen Wechsel ziehe ich im Moment nicht in Betracht. Es läuft ja alles zufriedenstellend, wenn auch "zweispurig" , und einen Preisvorteil sehe ich auch nicht. Never change a running system....
Auch über den Service kann ich mich nicht beklagen, zumindest was dessen Verfügbarkeit angeht. Nur im Detail dann doch leichtes Stirnrunzeln: Es war kürzlich ein Servicetechniker hier und stellte dann fest, daß das Problem an unserer Antenne lag, die sich leicht gelöst hatte und deshalb nicht mehr korrekt ausgerichtet war. Die war mit schwarzen Kabelbindern am Mast befestigt worden, da konnte man sich ja ausrechnen, wie lange das südlicher Sonne standhält. Für den Einsatz wurden uns 60 Euro in Rechnung gestellt, wohl weil "Schaden an Kundeneigentum". Aber jetzt kommts: woraus besteht die die neue Befestigung ???
- Ich hab mir nun metallene Schlauchschellen besorgt und bin selber nochmal aufs Dach, der nächster Einsatz wäre sonst in 2 Jahren vorprogrammiert)

[FridaAmarilla]

.also wie oben zu behaupten, dass das Telefon nicht abgenommen würde, dass Mails - mit denen ich jeweils taggenau an- und abmelde, nicht beantwortet würden, finde ich schlicht absurd!

Ich finde es von Dir ziemlich anmaßend mir/uns (außer mir gibt es noch weitere aeromax-Geschädigte, denen es so ergangen ist) zu unterstellen, das es "absurd" wäre zu behaupten, das Telefon wird nicht abgenommen und mails nicht beantwortet . Du willst doch nicht etwa sagen, das ich lüge und mir alles aus den Fingern sauge , nur um aeromax zu schädigen oder was?? Du kannst mal locker davon ausgehen, das ich weder lüge noch irgendwelche Behauptungen aufstelle. Alles was ich über meine aeromax-Erfahrungen hier niedergeschrieben habe entspricht der Wahrheit. Wenn Dir das noch nicht so passiert ist (meine Betonung liegt auf noch), kannst Du Dich glücklich schätzen

[baufred]

Die Aeromax- Internet- Qualität reicht eigentlich auch ohne teurere Flatrate, solange man nicht gerade Filme gucken will.
Was mir nur in der letzten Zeit auffällt, ist, daß das Netz immer nur am Sonntag oft extrem langsam ist.
Liegt das daran, dass dann viel mehr Leute gleichzeitig surfen, oder läuft die Technik dann auf Sparflamme?

2 mögliche Gründe:
> Sonntags wollen alle surfen ... und die Server der Provider, egal wer auch immer die Datenanfrage bedient, sind am Wochenende höher ausgelastet ...
> da Aeromax - wie andere lokale Betreiber eigener Netze auch ins WWW-Kabelnetz einspeist - dürfte hier in Spanien ja wohl das Netz von Telefónica sein - mit einer angemieteten "Bandbreite", sprich Datenmenge/Sekunde an Datendurchsatz - einspeist, ist halt am WE die "Datenautobahn" überfüllt und wird mit "Begrenzung" an der Obergrenze der Vertrags-Bandbreite betrieben ...

... aber, allgemein ist schon bekannt, daß die weltweite Datenmenge stündlich wächst, damit ist eigentlich der Kollaps der Systeme schon absehbar ... aber einiges an neuen Techniken ist dazu schon in Arbeit ... lt. einschlägiger Fachzeitschriften ... mal sehen ...

Mal so zum Background der Technik ....

[pichichi]

Hallo Rainer,

Wenn Du mal Probleme hast, bei aeromax wirst Du niemals jemanden persönlich ansprechen können und wenn Du Dich beschweren willst/mußt lassen die Dich hängen, nehmen das Telefon nicht ab und mails werden dann auch nicht mehr beantworten!

genau dieses Zitat hat mich gestört, weil es für dich und andere zutreffen mag, aber verallgemeinern steht dir nicht zu

[rainer]

Ich hatte bisher immer sofort jemanden dran, wenn mal was war. Und es wurde auch bisher stets angemessen reagiert.

[Spanier]

[quote="rainer"]Ich hatte bisher immer sofort jemanden dran, wenn mal was war. Und es wurde auch bisher stets angemessen reagiert.[/quote]

Die gleiche Aussage können wir, mit Standort Torrevieja - Urb. Los Balcones/Lago Jardin, auch machen, sind mit aeromax seit Jahren zufrieden und können uns daher bei der "Für"-Fraktion eintragen.

LG

Wolfgang & Barbara

[uffi]

Mich würde mal interesieren wie da so die Technik am und im Haus ausschaut ?
Evl weiß das einer der es eben schon nutzt

Bei Aeromax kann man mir meine Fragen nicht mal ansatzweise beantworten, aber gut das sind die Telefonistinen die haben von so was keine Ahnung :(

Wenn nicht alle Fragen beantwortet werden können ist es nicht schlimm, aber momentan wurde noch garnichts von Aeromax beantwortet



1) Was wird alles am/im Haus montiet ?
2) Was für kabel von wo nach wo (Antennenkabel oder Netzwerkkabel) ?
3) Wie weit weg kann die Antenne sitzen ?
4) Was für Geräte MUSS ich von Aeromax nehmen ?
5) Kann ich meinen Router (breitband Router) an der Antenne nutzen ?
6) Benötige ich zugangsdaten oder was muss ich im Router eintragen (IP Adresse, Supnet Maske, Gateway, DNS Daten) ???????
7) Kann ich Portweiterleitungen einrichten oder sind die bei Aeromax teilweise geblockt ?
8) Ich habe eine öffentliche feste IP Adresse ?


Ich hoffe es kann zumindest zum Teil beantwortet werden

[sol]

Tag-uffi

schön, daß du da bist und so viele Fragen hast

nun frage ich mal, wer bist du ?

Ansonsten Willkommen im Club des CBF