Alarmanlage

[Statusflight]

Kommt beim Auslösen eines Alarms der private Wachdienst des Dienstleisters oder wird das nur an die Polizei weiter geleitet?

Ich glaube dieser Service heisst "Acuda" oder so ähnlich. Kostet aber extra 5 € im Monat.
Da kommt dann einer von Prosegur zusätzlich zur Polizei und schaut nach was alles kaputt ist und kann dann eventuell, nach
Absprache mit dem Hausbesitzer wenn dieser nicht vor Ort ist, eine Reparatur veranlassen, z.B. Fensterscheiben erneuern lassen oder aufgebrochene Haustüre wieder absichern bis der Eigentümer kommt.
Man kann auch einen Zweitschlüssel bei Prosegur deponieren, dann lässt er die Polizei ins Haus wenn z.B. die Haustüre nicht aufgebrochen wurde, sondern nur ein Fenster. Er geht nur zusammen mit der Polizei ins Haus um nachzusehen was alles an Schaden entstanden ist.
So wurde es mir in etwa mal erklärt, aber ob ich es richtig verstanden habe...so ganz sicher bin ich mir da jetzt auch nicht.
Macht m.E. aber schon Sinn diesen Service mitzubuchen, da die Polizei ja wohl nur den Schaden protokolliert und nachschaut ob sich jemand (Okubas) eingenistet hat, und dann wieder verschwindet und sich natürlich sonst um nichts mehr kümmert.

[alf9]

Moin!

Aber wozu muss man ihnen dann sonst die Schlüssel geben?
In Deutschland ist Alles einzeln aufgeteilt. Die Anlage wird eingebaut von einer Tochterfirma der EWE. Die Alarme laufen auf bei einer Telefonzentrale und die arbeiten mit einem Sicherheitsdienst zusammen, der dann vor Ort nachschaut. Letztens war dann mal bei jemand anders Alarm und der Sicherheitsdienst ist zu meiner Mutter gefahren, die wusste natürlich von nix. Die von der Telefonzentrale hatten aber auch keinen Alarm bei ihr, also haben wir Betrüger vermutet, die mit einem Fahrzeug mit Aufschrift "Sicherheitsdienst" zu älteren Leuten fahren und dann so ins Haus eindringen. Der hat sich zwar ausgewiesen aber ist dann zur Alarmanlage , schnell wieder raus und weg. Hat aber nichts erklärendes gesagt.
Leider sind diese Firmen jetzt auch schon auf Mitarbeiter angewiesen, die nicht unserer Sprache mächtig sind. So ist dieser Typ also zur Anlage, wieder raus ohne was zu sagen und abgedampft. Ich hab dann die Polizei informiert und hab dann den ganzen Vorfall doch noch aufgedröselt bekommen. Alle waren froh dass da doch nichts dran war.
Bei uns in D kommt zunächst der Sicherheitsdienst und die rufen im Zweifel die Polizei zur Unterstützung, so hab ichs verstanden. Ist aber noch nicht dazu gekommen, die Abschreckung der Anlage an sich reicht aus.

Gruß Alf

[chris]

Die Alarmfirmen überprüfen im Normalfall den Alarm und melden den Einbruch, wenn bestätigt, der Polizei. Der schwarze Held auf dem Motorrad von Prosegur, der auf den alten Plaketten noch zu sehen war, ist also Augenwischerei.

Als vor etlichen Jahren die ersten Systeme mit Kameras aufkamen, wurde groß damit geworben, denn durch die vielen Fehlalarme ist es offenbar nötig, dass entweder mindestens drei Bewegungsmelder ausgelöst werden, oder aber über eine Kamera ein Eindringling festgestellt wird, damit der Alarm überhaupt der Polizei gemeldet werden darf.

[nurgis]

"Meine" Sicherheits-Firma ruft bei Alarm vorher an ehe sie kommen. Das finde ich nicht so gut. Demnächst fragen sie noch : sind sie der Einbrecher.

[Chris_W]

Ich bin mit Securitas sehr zufrieden. Die Erfahrung beruht zwar auf der Immobilie meiner Frau auf Mallorca aber ich denke der Service ist überall der gleiche.
Securitas kam innerhalb von wenigen Tagen nach Beauftragung und haben zwei Bewegungsmelder mit Kamera, ein Alarmpanel, eine Luftqualitätsüberwachung und das Aktivierungspaneel installiert.
Die Anlage läuft jetzt seit ca. 4 Jahren. Fehlalarme gab es keine, ab und zu hat sie den Nachbarn erwischt wenn wir den rein geschickt hatten und die Anlage nicht rechtzeitig deaktiviert.
Securitas hat grundsätzlich bei Alarmauslösung angerufen und hätten dann die Polizei gerufen wenn wir nicht erreichbar gewesen wären.

Die App funktioniert sehr gut und zeigt auch an wenn z.B. Batterien gewechselt werden müssen. Für Batteriewechsel würde Securitas sogar jemanden kostenlos schicken aber es ist so einfach, kann man problemlos selbst machen, die schicken sogar die Batterien zu.

Das Ein- und Ausschalten geht auch super einfach über Schlüsselanhänger mit Chip, der wird einfach an das Aktivierungspaneel gehalten, welches ca. 10x10cm klein ist.
Es wird auch aufgezeichnet wann und mit welchem Anhänger der Alarm ein- und ausgeschaltet wurde.
Und natürlich gibt es eine Paniktaste.

[chris]

Die App funktioniert sehr gut und zeigt auch an wenn z.B. Batterien gewechselt werden müssen. Für Batteriewechsel würde Securitas sogar jemanden kostenlos schicken aber es ist so einfach, kann man problemlos selbst machen, die schicken sogar die Batterien zu.

Ersteres finde ich gut, das hat Prosegur nicht.

Es wundert mit aber die zweite Aussage, denn sobald ich eine Kamera, das Bedienpaneel oder gar die Zentrale öffne, schrillt bei Prosegur der Manipulationsalarm. Passiert gelegentlich, wenn ich eine 20-Liter-Wasserkaraffe vom Spender reiße und anschließend das an der Wand darüber befindliche Bedienfeld windschief an der Wand dängelt. Da klingelt sofort das Telefon und man erkundigt sich nach dem Stand der Dinge.

Mal eben Batterien wechseln ist also nicht möglich, und meiner Meinung nach ist es auch besser, wenn der Techniker alle zwölf bis 18 Monate mal vorbeischaut, die Anlage prüft, Batterien wechselt und die alten zum Recycling wieder mitnimmt.

[Chris_W]

Ok, das ist natürlich noch zusätzliche Sicherheit aber Batterien wechseln macht man ja wenn der Alarm deaktiviert ist, sollte jemand das manipulieren wollen wäre normalerweise der Alarm aktiv und dann löst es eh aus.

Die Alarmzentrale hängt am Strom und hat die Batterien nur zur Pufferung bei Stromausfall. Die ist auch so positioniert dass man durch mindestens einen Sensor gelaufen ist bis man dort ist und dann ist eigentlich auch schon Alarm ausgelöst.

[chris]

Bei unserer Anlage melden die Elemente jeglichen Versuch der Manipulation, auch im deaktivierten Zustand, was ich eine sinnvolle Regelung finde.

Das sind Erschütterung und Öffnung des Gehäuses, was übrigens durch Sollbruchstellen auch dann passiert, wenn jemand eine Kamera oder einen Sensor oder eine andere Komponente von der Wand reißt.

[Chris_W]

Ich glaube der größte Vorteil der Alarmfirma ist das Schild aussen am Haus.
Ein befreundeter Polizist auf Mallorca sagte mal dass ihm kein Einbruch in ein Haus bekannt ist, das eine Alarmanlage hat.
Und Securitas weißt immer darauf hin dass die Fotos ganz wichtig wären, um zu beweisen dass Occupas gerade erst ins Haus eingebrochen sind.