Telefon-/Internetanbieter gesucht

[FridaAmarilla]

Weil der PC-Händler am LA ZENIA -Kreisel sich zwischenzeitlich von Aeromax getrennt hat, habe ich meine Urbanisationsnachbarin vor ca. 1 Jahr nach Crevillente gefahren, so das sie die Geräte dort übergeben konnte und ihr Kaution zurückbezahlt wurde.
Nach hierzu kurzer e-Mail hat man sich telef. bei ihr gemeldet und einen Termin vereinbart.
(Hauptstrasse v. Crevillente, am x?.-ten Kreisel, beim Baumarkt -lk. Seite)
. . . . . und alles ist problemlos verlaufen!!!!!

Ja, das war vor einem Jahr, unsere Freunde haben d. J. gekündigt und wollten ebenso verfahren ..... - GEHT NICHT MEHR! Aber vielleicht ging es auch nur bei ihnen nicht mehr ? Von Dir geschrieben: "Ich kenne Stefan Bergmann schon seit den Anfängen und bin von Anfang an dabei" - Vielleicht hast Du ja bessere Kontakte

saludo
Frida Amarilla

[Spanier]

Hallo FridaAmarilla!

Von Dir geschrieben: "dabei"Ich kenne Stefan Bergmann schon seit den Anfängen und bin von Anfang an - Vielleicht hast Du ja bessere Kontakte

Dieser Text resultiert nicht aus einem Beitrag von mir -sondern wurde von User ESPANOLO geschrieben.

Glaubt mir bitte, dass ich seit 2010 ein Kunde von Aeromax -wie jeder Andere bin,
weder bekannt, befreundet, verwand oder verschwägert mit Stefan Bergmann bin
und desweiteren keinerlei private oder weitere geschäftliche Kontakte mit ihm oder seinem Unternehmen führe.

Nach dem Eröffnungsposting von User Greif und seinem "Hilferuf" habe ich ihm lediglich eine Hilfestellung aus meiner eigener Erfahrung geben wollen, welchen Weg er gehen kann um seine Kaution wieder zu bekommen. (Darum hatte er auch gebeten!!)
(Ein Weg, den ich mit meiner Urbanisations-Nachbarin selbst gegangen bin und problemlos, wie beschrieben, abgehandelt habe)

Warum auf meine ehrliche Weitergabe meiner positiven Erfahrungen dann Folge-Postings in dieser Art kommen, kann und werde ich wohl überhaupt nicht verstehen.

Freundlicher Gruß . . .

Wolfgang

[sonnenanbeter]

[...] Aber vielleicht ging es auch nur bei ihnen nicht mehr ?

Nein, die Rückgabe der Geräte auf dem Parkplatz des Brico-Depot in Crevillente (was ohnehin ein Witz war) ist generell nicht mehr möglich. Hier ein Auszug aus einer der seltenen Aeromax-Emails:

Für die Rückgage unserer BWA-Geräte haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Unser Techniker de-installiert das wären 80.-€ (IVA inkl.)
- Sie de-installierten unser Techniker holt die Geräte ab 40.-€(IVA inkl.)
- Sie de-installierten und senden uns die Geräte per Post, Sie würden die Kaution überwiesen bekommen, 60 Tage nach dem Empfang Ihrer letzten Rechnung.

Ich habe mich für die zweite Variante entschieden, da der freundliche Techniker von Telecable die Geräte deinstalliert hat. Aeromax weiss darüber seit nunmehr 4 Wochen Bescheid, nur einen Abholtermin für die Geräte habe ich bis heute nicht erhalten.
Das passt leider ebenfalls wieder einmal haargenau ins Gesamtbild der Firma

Gruss
Herbert

[FridaAmarilla]

@Spanier
tut mir leid, habe Dich verwechselt , lag wahrscheinlich an Deinem "Angebot" an Greif und die ähnlichen Namen

Nichts für ungut , solltest Du es aber schaffen mit Greif einen Übergabetermin auf besagtem Parkplatz herzustellen, würde ich mich freuen, wenn Du hier davon berichten würdest

saludos

[Florecilla]

Warum auf meine ehrliche Weitergabe meiner positiven Erfahrungen dann Folge-Postings in dieser Art kommen, kann und werde ich wohl überhaupt nicht verstehen.

Ich hab's auch nicht verstanden, Spanier. Aber ich dachte, es läge an meiner weiblichen Logik Wärest du in irgendeiner Form mit Aeromax verbandelt, hättest du doch nicht von der Geräterückgabe berichtet ... oder spielt mir gerade meine weibliche Logik wieder einen Streich?

[Spanier]

Hallo FridaAmarilla,

absolut kein Problem der Verwechslung, ich wollte den Sachverhalt nur RICHTIG stellen.
Aber von einer Vereinbarung des Übergabetermins mit User Greif "auf besagtem Parkplatz" war wirklich keine Rede.
Deshalb kann ich hierüber auch nicht weiter berichten.


Hallo Florecilla,

es freut mich, dass Du mich bei versuchter Hilfestellung verstanden hast.
NEIN, . . . . Deine weibliche Logik spielt Dir keinen Streich.
Ich habe versucht eine wirklich ehrlich fundamentierte Hilfestellung aus eigenen Erfahrungen zu geben und mit keinem Wort und keinem Satz versucht zu vertuschen, hoch- oder tief zu stapeln.
Ich glaube behaupten zu können diese oder ähnliche Probleme meistens positiv handeln zu können und stelle mich den Herausforderungen, möchte aber aus meiner beruflichen Erfahrung betonen, dass es meist so aus dem Wald herauschallt -wie es hineinschalt.

Es würde mich freuen, mit diesem Beitrag wieder in dem Licht zu stehen -so wie ich bin und gesehen werden möchte.


Freundlicher Gruß . . .

Wolfgang -der Spanier-

[FridaAmarilla]

Ich glaube behaupten zu können diese oder ähnliche Probleme meistens positiv handeln zu können und stelle mich den Herausforderungen, möchte aber aus meiner beruflichen Erfahrung betonen, dass es meist so aus dem Wald herauschallt -wie es hineinschalt.

Hallo Wolfgang,
obwohl ich mich eigentlich nicht mehr zu dem Thema äußern wollte, muß ich jetzt dazu noch folgendes erklärend hinzufügen: Alle, aber auch alle die ich kenne - uns eingeschlossen - waren anfänglich immer höflich und freundlich! Es kam trotz unserer Höflich- und Nettigkeit keine Antwortmail oder etwa ein Anruf zurück, erst im Laufe der Zeit hat sich dann der Ton geändert. Wenn man nämlich sieht das alles nichts fruchtet, wird man so allmählich "biestig" und, natürlich, verändert sich dann auch der Ton. Hier kann man nicht unbedingt davon sprechen, wie man in Wald hineinschreit so schallt es heraus, denn dann wäre man uns allen auch gleich nett entgegengekommen und hätte ohne Schwierigkeiten zu machen, die Kündigung akzeptiert, die Geräte ohne Tamtam zurück-genommen und alles wäre tutti gewesen.
Die Schwierigkeiten beginnen immer erst richtig wenn du kündigen willst - warum wohl?????

saludos und einen schönen Tag
Frida Amarilla

[Evalotte]

Hallo liebe Forumsleute mit Erfahrung bzgl. Internetanbieter.
Wir haben ein richtiges Problem. Vielleicht kann uns jemand helfen.
Als wir unser Haus in Moraira gekauft haben, hat uns der Verkäufer angeboten in den internetvertrag der Vorbesitzerin einzusteigen.
Fakt war: Sie mußte den Vertrag bei Aeromax erst kündigen. Hat sie auch getan.
Wir haben daraufhin eine neue Kundennummer und selbstverständlich auch neue Kondotionen erhalten. Die 20,00 € im Monat für das WLAN sind ja noch in Ordnung. Ich sehe es so, dass wir einen komplett neuen Vertrag erhalten haben? Oder sehe ich dies falsch?
Von drei Wochen unserer Anwesenheit in Moraira funktionierte das WLAN genau 8 Tage, dann ging der Ärger los.
Zahlreiche Telefonate, dann endlich bekamen wir Hilfe. Es lag wohl, so der Techniker, an der Antenne.
Aufgrund meiner Nachfrage erhielt ich dann auch ein Passwort. Das vorige war ja durch die Kündigung für uns nicht zugänglich.
Wieder in Deutschland erfolgten zahlreiche Mails an Aeromax, bis wir endlich mal einen Vertrag erhielten. Wir erhielten diesen auch mit den Geschäftsbedingungen und die in spanischer Sprache. Heute habe ich um eine deutsche Ausfertigung gebeten, mal schauen, was passiert. Der Vertrag mit Aeromax läuft seit Januar 2017.
Wie funktioniert es, wenn wir kündigen, und uns bei einem anderen Anbieter abmieten, müssen wir dann , sofern ich es richtig im spanischen gelesen habe, 18 Monate weiterbezahlen? quasi den Vertrag bei Aeromax und die monatliche Gebühr von dem neuen Anbieter?
Welche Geräte gehören Aeromax? Holen die diese dann ab? Wir müssen dann vom neuen Anbieter neue Geräte installieren lassen und diese wieder bezahlen?
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Es ist ja viel Text, ich weiß nicht, wie ich es kurz fassen kann.
Danke euch und nette Grüße evalotte

[sonnenanbeter]

Und wieder einmal so eine typische AEROMAX-Geschichte

Ich würde Dir empfehlen:
1.
Schaue Dich in Deiner Gegend nach einer AEROMAX-Alternative um.
2.
Gehe mit den AEROMAX-Unterlagen zu dieser Firma und lasse Dich beraten wie, und vor allem ob man aus diesem Vertrag heraus kommt. In der Regel helfen AEROMAX-Mitbewerber "gerne" - wittern sie doch einen neuen Kunden
3.
Unternehme NICHTS in Eigenregie Dann hast Du bei AEROMAX gänzlich verloren. Wenn Du einen Alternativanbieter gefunden hast bin ich mir sicher, dass diese Firma Dir auch bei einem (hoffentlich möglichen) "Umzug"
helfen wird. Die wissen nämlich genau wie man mit diesem AEROMAX-Saftladen umgehen muss.

VIEL GLÜCK (Du wirst es brauchen).

Gruss
Herbert

[nurgis]

Versuche es mal in Moraira/Küstenstrasse bei Telitec. Für mich haben sie damals auch die Ummeldung gemacht. Sie sprechen englisch , deutsch und spanisch. Sie haben interessante Angebote. Pass auf das du nicht bei einem Anbieter `reinfällst, der ähnlich wie AEROMAX ist. Findest genug darüber hier im Forum. Mit Deutschland kannst du die Preise jedoch hier überall nicht vergleichen. Hier bezahlst du bedeutend mehr.