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Hallo rainer,
habe zwar kein Whatsapp, aber vielleicht kannst du dein Problem hiermit lösen:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Whats ... 51635.html

Google Play Store für die Aktualisierung finde ich auf meinem Smartphone nicht: Hat vielleicht der Avira Optimizer rausgeworfen?
Aber mit dessen Einstellungen kenne ich mich auch nicht im Einzelnen aus.

Hast du bei WhatsApp automatisches Backup? Versuch Mal beim Handy unter "Einstellungen" - "Apps" - " WhatsApp" die App zu deaktivieren, dann Handy ausschalten, neu einschalten und App neu starten.

Bevor du irgend etwas machen kannst, brauchst du den Google Play Store. Hier eine Anweisung wie man ihn aktivieren kann:
https://praxistipps.chip.de/google-play ... llen_28676

Nach allen möglichen erfolglosen Versuchen erscheint auf dem Display nun ab und zu:
"Herunterladen momentan nicht möglich, versuchen Sie es später erneut"
Zwischendurch tauchte beim Start auch schon das AppStore Symbol auf, dann ist es wieder weg, genau so das WhatsApp Symbol.
Das nervt. Mal sehen, wie es morgen aussieht.

Kiebitz hat geschrieben: ↑Di 5. Nov 2019, 11:34 Bevor du irgend etwas machen kannst, brauchst du den Google Play Store. Hier eine Anweisung wie man ihn aktivieren kann:
https://praxistipps.chip.de/google-play ... llen_28676

Rainer scheint ein iPhone (IOS) zu haben. Da muss er die App aus dem Apple-Store runterladen, für Android-Smartphones ist der Google Play Store zuständig (vorinstalliert).

Heute morgen noch ein bisschen gestöbert. In der Online- Hilfe steht unter "Play Store":
"Diese Anwendung ist je nach Region oder Dienstanbieter u.U. nicht verfügbar"
Dann bin ich wohl momentan in der falschen Gegend.

@ rainer

hast du ein Android-Handy oder ein I-Phone?

Bei Android heißt es "play store" bei Apple heißt es "app store"

Es hat nichts damit zu tun wo du bist, in welchem Land dieser Erde du dich aufhälst.

kuba hat geschrieben: ↑Mi 6. Nov 2019, 09:13 @ rainer

hast du ein Android-Handy oder ein I-Phone?

Bei Android heißt es "play store" bei Apple heißt es "app store"

Es hat nichts damit zu tun wo du bist, in welchem Land dieser Erde du dich aufhälst.

Es ist ein Samsung Galaxy S4 mini
Die Verbindung läuft über WLAN / Aeromax

Und welche Android Version hast du da drauf? Schau unter Einstellungen, dann unter "über das Telefon"