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Hallo Monika,

deinen Ärger kann ich gut verstehen. Auch wenn die Buchung nach wie vor günstig ist, ist die Vorgehensweise nicht korrekt.

Firefly hieß früher Advantage und ich hatte hier im Dezember 2012 über ähnliche Erlebnisse berichtet: Obwohl eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung inkl. Reifen und Glas bei der Buchung inkludiert war, wurden uns vor Ort der Abschluss zusätzlicher Versicherungen vehement "angeboten". Auch bei der Tankregelung wurden wir ordentlich zur Kasse gebeten, indem uns ein "Servicezuschlag" von mehr als 50 % auf den damaligen Literpreis berechnet wurde. Da die Buchung damals auch sooooo günstig war, war es kein Drama ... aber letztendlich sieht man, dass hinter den günstigen Preisen eine Masche steckt.

Genieß deine Urlaub trotzdem!

Ein totaler Irrsinn, was einem da an Vertragsklauseln und sonstigen Schikanen zugemutet wird, da lobe ich mir Mutter Hertz: wenn man da als Gold Member hingeht, gibt es keine Wartezeit in der Schlange, kein Ausfüllen eines Vertrages, keine absurden Tankregelungen zum Nachteil des Kunden, etc., da zeigt man nur den Führerschein vor, nimmt zum bereits mit allen Daten vorausgefüllten Vertrag den Schlüssel entgegen und los geht´s - das nenn ich Komfort.....und ja, der darf auch etwas kosten!

Einzig in Teneriffa hab ich mit Pluscars einen Anbieter gefunden, der zwar mit etwas älteren Fahrzeugen in der Billigschiene agiert, aber trotzdem nicht blöde Tankregelungen oder zusätzliche Versicherungen aufschwätzt, man muss sich nicht einmal um Vorschäden kümmern, etc......so hatte ich zuletzt eine Mercedes A-Klasse für 4 Wochen - Mitte Dezember bis Mitte Jänner - all incl um knapp € 400, im Jahr davor war es für den gleichen Zeitraum ein für die Topographie der Insel zu brustschwacher Hyundai i10 für € 290.

Wenn man über einen Broker bucht, schließt man die Versicherung auch mit ihm ab und nicht mit dem Vermieter. Der versucht dann oft, auch noch eine Versicherung zu verkaufen. Wenn man die nicht will, da man sie ja auch nicht braucht, muss man eine Kaution hinterlegen. Sollte ein Schaden eintreten, wird diese vom Vermieter für die Behebung benutzt und man lässt sich diese Summe dann wieder von Broker bzw. der dort abgeschlossenen Versicherung zurück zahlen.
siehe auch hier unter Vollkaskoversicherung
Um diesen Umweg zu umgehen, muss man beim Vermieter direkt buchen.


Gruß
girasol

Ich buche ja auch immer über doyouspain.com und bin bisher immer bei record gelandet. Natürlch wollen die auch verkaufen und schwatzen einem diese Versicherung immer wieder auf. Ich nehme diese aber auch immer bereitwillig. Record gibt einem die Kosten für die Versicherung zumindest bereits während der Buchung bekannt. Alle Anderen wie Goldcar, Firefly (ausrangierte Hertz Fahrzeuge) oder Centauro tun dies nicht und es ist dann am Schalter schon eine gewisse Willkür. aber grundsätzlich ist die Masche mit der Versicherung normal und auch bei Hertz, Sixt Europcar etc. - also die sog. Premiumvermieter - ist eine Vollkasko nur mit extrem hohem Selbstbehalt zu haben. So ist das nun einmal und eigentlich weiss es doch auch jeder. Ich habe aber keine Lust in der knappen Zeit mir auch noch Gedanken über mögliche Schäden am Auto machen zu müssen, insofern weiss ich, dass zu dem Mietpreis nunmal noch knapp 100 Euro für die All Inklusive Versicherung dazu kommt. Und tanken muss ich nunmal auch - auch den Mietwagen vom Premiumvermieter - und ob ich für die Füllung nun 70 oder 100 Euro bezahle, macht den Kohl auch nicht fett.

Ich habe mich jetzt für einen Renault Scenic bei Record entschieden. Dieser kostet mich ca. 600 Euro für 15 Tage in der Hauptsaison. Das gleiche Auto mit der entsprechenden Versicherung bei Avis (Rahmenvertragspartner meiner Firma) kostet 837 Euro + 238 Euro für die Reduzierung der Selbstbeteiligung von 1.400 Euro auf 0 Euro + Tankfüllung ca. 70 Euro = 1.145 Euro.

Trotz der "aufgeschwatzten" Versicherung spare ich also immer noch gut 550 Euro. Was rechtfertigt also diesen Mehrpreis?

also ich habe Ostern bei "firefly" gebucht, Abholung im Parkhaus völlig ok, Preise absolut transparent, Tank war bei Rückgabe noch halbvoll/halbleer. 2 Wochen später hatte ich eine Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto......
Auch Goldcar usw. immer bisher absolut korrekt.........................und nicht jeder hat eine Gold-premium Member oder was weiß ich Karte....

lg

Florecilla hat geschrieben:Hallo Monika,

deinen Ärger kann ich gut verstehen. Auch wenn die Buchung nach wie vor günstig ist, ist die Vorgehensweise nicht korrekt.

Firefly hieß früher Advantage und ich hatte hier im Dezember 2012 über ähnliche Erlebnisse berichtet: Obwohl eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung inkl. Reifen und Glas bei der Buchung inkludiert war, wurden uns vor Ort der Abschluss zusätzlicher Versicherungen vehement "angeboten". Auch bei der Tankregelung wurden wir ordentlich zur Kasse gebeten, indem uns ein "Servicezuschlag" von mehr als 50 % auf den damaligen Literpreis berechnet wurde. Da die Buchung damals auch sooooo günstig war, war es kein Drama ... aber letztendlich sieht man, dass hinter den günstigen Preisen eine Masche steckt.

Genieß deine Urlaub trotzdem!

Hallo Margit,

dass Rirefly früher Advantage hieß wusste ich nicht!
Reifen und Glas wusste ich, dass dies nicht dabei war, ist bnormal bei den Vermietern nie dabei und ich schließe diese Versicherung auch nur ab, wenn wir eine Rundreise machen und viel fahren.
Sonst mach ich das nie.
Tankregelung ist ok und war genau angegeben, Servicezuschlag 25 €, auch in Ordnung. Restsprit wird zurückerstattet. Soweit alles gut.
Sicher wäre der Gesamtpreis in Ordnung, aber es geht ums Prinzip, deshalb werde ich dagegen vorgehen.

pichichi hat geschrieben:Ein totaler Irrsinn, was einem da an Vertragsklauseln und sonstigen Schikanen zugemutet wird, da lobe ich mir Mutter Hertz: wenn man da als Gold Member hingeht, gibt es keine Wartezeit in der Schlange, kein Ausfüllen eines Vertrages, keine absurden Tankregelungen zum Nachteil des Kunden, etc., da zeigt man nur den Führerschein vor, nimmt zum bereits mit allen Daten vorausgefüllten Vertrag den Schlüssel entgegen und los geht´s - das nenn ich Komfort.....und ja, der darf auch etwas kosten!

Einzig in Teneriffa hab ich mit Pluscars einen Anbieter gefunden, der zwar mit etwas älteren Fahrzeugen in der Billigschiene agiert, aber trotzdem nicht blöde Tankregelungen oder zusätzliche Versicherungen aufschwätzt, man muss sich nicht einmal um Vorschäden kümmern, etc......so hatte ich zuletzt eine Mercedes A-Klasse für 4 Wochen - Mitte Dezember bis Mitte Jänner - all incl um knapp € 400, im Jahr davor war es für den gleichen Zeitraum ein für die Topographie der Insel zu brustschwacher Hyundai i10 für € 290.

@Pichichi,

sicher hat man als Gold Member seine Vorteile, soll ja auch so sein, aber wenn ein paar Leute am Schalter mit der Karte stehen, können diese nicht alle gleichzeitig bedient werden und ich berichtete ja, dass vor mir auch nur zwei Personen waren. Es wäre ja auch schnell gegangen, vorgefertigter Vertrag usw., Restsprit wird erstattet..., wenn das mit dieser Versicherung nicht gewesen wäre. Da ich das Auto brauchte, musste ich unterschreiben und sie sagten mir, ich müsste das mit DoYouSpain klären. Bin gespannt was dabei herauskommt.

girasol hat geschrieben:Wenn man über einen Broker bucht, schließt man die Versicherung auch mit ihm ab und nicht mit dem Vermieter. Der versucht dann oft, auch noch eine Versicherung zu verkaufen. Wenn man die nicht will, da man sie ja auch nicht braucht, muss man eine Kaution hinterlegen. Sollte ein Schaden eintreten, wird diese vom Vermieter für die Behebung benutzt und man lässt sich diese Summe dann wieder von Broker bzw. der dort abgeschlossenen Versicherung zurück zahlen.
siehe auch hier unter Vollkaskoversicherung
Um diesen Umweg zu umgehen, muss man beim Vermieter direkt buchen.


Gruß
girasol

...ja genau so ist es - ich wurde aber regelrecht genötigt und "erpresst"

cola trinker hat geschrieben:Ich buche ja auch immer über doyouspain.com und bin bisher immer bei record gelandet. Natürlch wollen die auch verkaufen und schwatzen einem diese Versicherung immer wieder auf. Ich nehme diese aber auch immer bereitwillig. Record gibt einem die Kosten für die Versicherung zumindest bereits während der Buchung bekannt. Alle Anderen wie Goldcar, Firefly (ausrangierte Hertz Fahrzeuge) oder Centauro tun dies nicht und es ist dann am Schalter schon eine gewisse Willkür. aber grundsätzlich ist die Masche mit der Versicherung normal und auch bei Hertz, Sixt Europcar etc. - also die sog. Premiumvermieter - ist eine Vollkasko nur mit extrem hohem Selbstbehalt zu haben. So ist das nun einmal und eigentlich weiss es doch auch jeder. Ich habe aber keine Lust in der knappen Zeit mir auch noch Gedanken über mögliche Schäden am Auto machen zu müssen, insofern weiss ich, dass zu dem Mietpreis nunmal noch knapp 100 Euro für die All Inklusive Versicherung dazu kommt. Und tanken muss ich nunmal auch - auch den Mietwagen vom Premiumvermieter - und ob ich für die Füllung nun 70 oder 100 Euro bezahle, macht den Kohl auch nicht fett.

Ich habe mich jetzt für einen Renault Scenic bei Record entschieden. Dieser kostet mich ca. 600 Euro für 15 Tage in der Hauptsaison. Das gleiche Auto mit der entsprechenden Versicherung bei Avis (Rahmenvertragspartner meiner Firma) kostet 837 Euro + 238 Euro für die Reduzierung der Selbstbeteiligung von 1.400 Euro auf 0 Euro + Tankfüllung ca. 70 Euro = 1.145 Euro.

Trotz der "aufgeschwatzten" Versicherung spare ich also immer noch gut 550 Euro. Was rechtfertigt also diesen Mehrpreis?

...ich habe auch fast immer Autos von Record - aber das aktuelle Auto von Firefly kommt mir mit 30 000 km nicht wie ein ausrangiertes Fahrzeug vor - oder sind es solche bei dem Kilometerstand?
Die Vollkasko ist immer ohne Selbstbehalt, ausgenommen Glas und Reifen.

Dies sind die Bestimmungen von DoYouSpain:

Sehr geehrte/r Monika

Herzlichen Glückwunsch!

Sie haben sich soeben den garantiert besten Preis gesichert.

Es wird Sie freuen zu wissen, dass Ihre Buchung bereits eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung für jegliche Blechschäden beinhaltet.

Dies bedeutet, dass jede Beule oder Kratzer 100% gedeckt ist – genau wie bei Ihrer privaten Autoversicherung.

Jedoch gibt es einige Dinge, die niemals versichert sind – z.B. Schlüsselverlust oder Reifenpannen.

Bezüglich Schäden an Windschutzscheiben und Fenster, haben alle Mietfirmen die gleichen Bedingungen: sollten diese einen Schaden davontragen, ist der Fahrer haftbar. Dieses gilt für alle Mietfirmen.

Selbstverständlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass überhaupt etwas während Ihres Urlaubes passieren sollte, ziemlich gering. Jedoch ist es noch unwahrscheinlicher, dass im Falle eines Falles nur die Karosserie beschädigt wird.

Daher gilt immer – besser Vorsicht als Nachsicht…

Sie können sich absolute Sorgenfreiheit sichern und sich gegen alles schützen – sogar gegen Schäden an den Teilen, die normalerweise nicht gedeckt sind.

Buchen Sie unsere Gold Versicherung für nur 2,99€ am Tag – Das sind nur 50,83€ für die ganze Anmietung.

Wenn Sie es bevorzugen, die Versicherung erst später abzuschließen, können Sie das natürlich gerne tun.

Bei Ankunft wird Ihnen die Mietfirma die Zusatzversicherung für 4,53€ am Tag anbieten – viel teurer als unsere.

Wieso also warten und am Ende mehr als nötig zahlen, wenn es hier auch günstiger geht?

Mit freundlichen Grüßen,


Claire Davis
DoYouSpain.com


P.S. Sichern Sie sich jetzt komplette Sorgenfreiheit und sparen Sie 26,16€. Buchen Sie unsere Gold Versicherung für nur 50,83€ (2,99€ am Tag)

Dass man da im Vorfeld eine Glas/Reifen - Versicherung zu einem günstigeren Tarif abschließen kann, wusste ich bisher auch noch nicht. (der Preis bezieht sich auf meine nächste Buchung)

Akinom hat geschrieben:[...] Bin gespannt was dabei herauskommt. [...]

NIX Die pfeifen auf's Prinzip

Und mal unter uns: Was regt Ihr Euch beim Leihwagen über ein paar zusätzliche Eurofuffzig auf ? Ist doch genau wie bei Ryanair, da zahlt Ihr doch auch jede noch so schwachsinnige Zusatzgebühr ohne zu murren.

Gruss
Herbert