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nach all der sicherlich auch berechtigten Kritik an AirBerlin will ich hier auch einmal etwas Positiv loswerden:

Das Meilenprogramm von AB ist für alle, die oft fliegen, sehr attraktiv. Das Verhältnis von bezahlten Flügen zu Prämienflügen ist viel günstiger als z. B. bei Lufthansa.

Wer Silber- oder Golddtstaus erreicht (und das geht relativ schnell), profitiert zudem von doppelten Meilen auf einer ausgewählten Strecke. Wer dann mit seinem Partner z. B. nach ALC fliegt, spart bei der Begleitung 50% der Bonusmeilen und so weiter. Weiter lässt sich mit einer Visa-Card das Meilenkonto auch noch auffüllen.

Ich fliege im Monat ca. 2 mal die Strecke Berlin-Zürich und mit den gesammelten Meilen fliegt die fünfköpfige Familie 4 mal im Jahr TXL-ALC und zahlt nur die Steuern und Flughafengebühren. Als wir über Silverster spontan noch von Tegel nach ALC fliegen wollten und regulär kaum Flüge unter 500€ pro Person Hin- und zurück verfügbar waren, konnte ich noch zwei Prämienflüge einlösen.

... auch das sollte mal geschrieben werden.

Sonnige Grüße, Frank

Hoffentlich war das nicht nur eine glückliche Ausnahme, Frank.
Bei mir war bisher bei Buchungsversuchen für Tage, an denen ein Normalflug besonders teuer war,
ein Bonusflug stets "zufällig"(?) nicht mehr zu haben.

Ein kleiner Hinweis am Rande für die, die zu mehreren gemeinsam fliegen, aber getrennt buchen und dabei die 72 Stunden- Rücktrittsoption nutzen: Unbedingt die gebuchten Sitze merken oder notieren, falls die anderen in der Nähe sitzen möchten. Die Sitznummern werden bei dieser Art der Bestätigungen nämlich nicht mit aufgeführt. Die stehen erst später in der endgültigen Bestätigung, wenn die Rücktrittsfrist abgelaufen ist.

So wie Du es beschreibst, ist Air Berlin sicherlich eine gute Sache für Dich, @Frank_Berlin.
Aber die allermeisten hier im Forum werden wohl nicht 2 x im Monat innerhalb Europas von A nach B fliegen, um dann wiederum dafür günstig nach ALC fliegen zu können.

Wir z.B. fliegen meist nur 1x jährlich von Alicante nach Deutschland und zurück.
Um nicht jedes Mal diese lästige Zwischenlandung in Palma zu haben, sind wir von Air Berlin nach Ryanair gewechselt.
Von Alicante gibt es einen Direktflug nach Bremen und so ein Direktflug ist natürlich sehr angenehm und zeitsparend.

Aber auch was Positives zu Air Berlin von mir:
Bei unserem letzten Langstreckenflug von Deutschland in die Karibik (Januar/Februar 2015) war ich schon angenehm überrascht, wie angenehm die lange Flugzeit inzwischen überbrückt werden kann. Unser letzter Langstreckenflug war 15 Jahre her. Damals wurden 2 Filme während des langen Fluges gezeigt, das war es dann.
Jetzt, mit dem kleinen Bildschirm, am Sitz vor uns angebracht, konnte man sich etliche deutsche Filme über Kopfhörer anschauen, oder Musik hören oder auch Spiele (z.B. Poker) auswählen. Richtig toll! Für jeden Geschmack war etwas dabei.
Das Essen im Flieger war auch ganz OK, zu Trinken gab es ebenfalls genug und pünktlich war der Flieger auch.
Insofern ist es für nicht mehr so schrecklich, einen Langstreckenflug zu überstehen.

Aber als wir dann nach der Karibik-Reise in München ankamen, mussten mein Mann und ich ja noch einen Flieger von MUC nach ALC auswählen (haben diesen Anschlußflug natürlich schon etliche Wochen vorher gebucht). Aber da war uns der Air Berlin-Flug (Zwischenlandung in Palma) einfach zu teuer. Zurück sind wir dann von MUC nach ALC mit Iberia (Zwischenlandung in Madrid) geflogen.

Jeder sucht sich halt das Passende für sich aus.

Gruß
Josefine

AirBerlin war immer meine favorisierte Airline - bis die Zwischenlandungen auf Mallorca eingeführt wurden und gleichzeitig kaum noch günstige Flüge zu bekommen waren. Wir sind dann auf Ryanair von Weeze nach Valencia ausgewichen und können ab Ende März wieder ab Köln nonstop nach Alicante - wahlweise mit Ryanair oder Norwegian. Und im Notfall ginge es auch noch mit Germanwings ab Düsseldorf direkt nach Alicante. AirBerlin ist damit leider komplett raus!

Sorry - nicht mißverstehen, ich habe nicht grundsätzlich etwas gegen Air Berlin.

Nur in diesem besonderen Fall geht es eben um die lt. EU-Recht festgelegte Entschädigung bei Flugverspätungen.

Und hier verhält sich AIR-Berlin meiner Meinung nach einfach nicht korrekt.
(das wird ja auch nachweislich durch diese TV-Reportage belegt)

In einem ähnlichen Fall mit Lufthansa auf einem Flug von Bukarest nach Düsseldorf haben die mir z.B. unaufgefordert den Gutschein (mit möglicher Bareinlösung) ausgehändigt - es gibt halt doch Unterschiede zwischen den Air Lines.
(Als (fast) ehemaliger Vielflieger hab ich da mein ganz persönliches Ranking - allerdings bin ich beruflich nie mit AB geflogen).

Und Ryan Air ?
Ryan Air Ist für mich immer eine Alternative - man muß sich halt nur an deren System halten dann klappt das prima.
Ryan Air ist auch einer der Gründe warum ich mich letztendlich intensiver mit der CB angefreundet habe.
Mal so eben für 60 Euro ein langes Wochenende am Mittelmeer - wo hat es das sonst gegeben ?

Da Denia/Els Poblets so ziemlich in der Mitte zwischen Alicante und Valencia liegt ist es mir auch egal welcher Flughafen angeflogen wird (wobei mir Valencia lieber ist). RyanAir z.B. bietet ab Weeze beide an. LH / Swiss ab D´dorf nur Valencia - direkt oder über Zuerich. Es gibt so viele Möglichkeiten und eine ist natürlich auch Air Berlin.

Übrigens läuft die Geschichte mit Air Berlin aktuell genau so wie in der Reportage geschildert ab.

Das war also keine Doku - Soap

Gruß

Nachdem es ja so viele Probleme bei Air Berlin mit Verspätungsentschädigungen und Service gab/gibt, eine kurze Schilderung der Deutschen Bahn.

Heute am Chaostag der Deutschen Bahn - anscheinend 1000 - ende von Passagieren sitzen fest - was und wie diese damit umgehen weiß ich nicht.

Meine Tochter war heute 8 Stunden unterwegs (normal 2 Std.) und kam aber nicht an ihr Ziel nach München.

In der ganzen Zeit gab es nichts - kein Getränk, Snack, Information - nichts.
Die Zugbegleiter haben auch meistens durch Abwesenheit geglänzt und wenn man einen sah, wusste der nichts.
Ein Passagier lief einem sogar hinterher, bekam jedoch keine Antwort, wurde von dem Zugbegleiter voll ignoriert.

Bei den Fluggesellschaften bekommt man wenigstens Getränk und Snack

Die Entschädigung und Ersatz bei der Bahn dauert danach auch ne halbe Ewigkeit (ich hab einmal auf 15 oder 19 € ca. 8 Monate gewartet)

@Sunwind - wie sieht es bei euch denn aus - habt ihr auf das Anwaltsschreiben schon eine Antwort?

rainer hat geschrieben:Hoffentlich war das nicht nur eine glückliche Ausnahme, Frank.
Bei mir war bisher bei Buchungsversuchen für Tage, an denen ein Normalflug besonders teuer war,
ein Bonusflug stets "zufällig"(?) nicht mehr zu haben.

Mit den Flügen der Airberlin an und für war ich soweit immer zufrieden. Sind ja nur immer Zürich-Berlin geflogen.
Heute habe ich für Juni einen Flug Zürich Alicante gebucht.
Ärgerlich beim Buchen finde ich nur 2 Dinge.

Erstens dauert es immer 3 bis 5 Stunden manchmal auch länger bis das E-Mail mit der Rechnung und Buchung kommt, obwohl es heisst; demnächst erhalten Sie eine E-Mail.
Bei anderen Airlines, auch Billigairlines kommt die Bestätigung sofort oder nach wenigen Minuten.
OK, man kann natürlich bei der Airberlin Homepage die Buchungsnummer eingeben, sofern man es vorher auf einem Zettel aufeschrieben hat.
Eigentlich wollte ich auch einen Mietwagen bei denen buchen. War aber verunsichert, da ich dies nicht gewohnt bin und habe nach über 2 Stunden die Visa angerufen. Siehe da, Betrag war sofort auf der Karte belastet.

Für was ich die rote Topbonus - Karte überhaupt habe weiss ich nicht. Will man die Kartennummer eingeben heisst es immer Error.
Das letzte Mal vor einem Monat als ich für meine Frau einen Berlin Flug buchte.

In regel mässigen Abständen erhalte ich die Werbemails über meinen Meilenstand (mehrerer tausend inzwischen). Kann ich aber nie an Zahlung geben, nicht mal für ein kleines Essen oder Getränk.

Wollte mich dann für die Werbe-E-Mail an mich, bei Airberlin abmelden. Geht aber nicht, man kann nur eine andere E-Mail Adresse angeben.
Immerhin scheinen die Board Computer in diesen Fliegern zu funktionieren, was das Wichtigste ja ist.

Franz hat geschrieben:Erstens dauert es immer 3 bis 5 Stunden manchmal auch länger bis das E-Mail mit der Rechnung und Buchung kommt, obwohl es heisst; demnächst erhalten Sie eine E-Mail.

Bis vor zwei Jahren sind wir fast ausschließlich mit der AirBerlin geflogen, aber eine solche Verzögerung bei der Bestätigungsemail habe ich nie beobachten können. Das würde mich auch total verunsichern. Ist es vielleicht möglich, dass es an deinem Emaildienst liegt?

Florecilla hat geschrieben:Bis vor zwei Jahren sind wir fast ausschließlich mit der AirBerlin geflogen, aber eine solche Verzögerung bei der Bestätigungsemail habe ich nie beobachten können. Das würde mich auch total verunsichern. Ist es vielleicht möglich, dass es an deinem Emaildienst liegt?

... scheint so ... denn vor ein paar Wochen kam unsere Bestätigung von AirBerlin knapp 2 ... 3 Minuten nach Buchungsabschluss ins eMail-Postfach meines Providers ...