Mobilfunkanbieter in Spanien

[Akinom]

So, nun versuche ich zum bestimmt 4. Mal übers Internet bei Hitsmobile eine Karte zu bekommen.
Da geht ja gar nichts - alle Möglichkeiten durchgetestet - Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich - also das ist ja schon kompliziert.
Die arbeiten auch nur mit Bancaja zusammen - die nehmen meine Kreditkarte auch nicht an (die funktioniert aber einwandfrei)
Das ist ja übel - wenn das dann auch bei den Aufladungen so ist - na dann ......
Hat Jemand noch einen Tip für mich?

[Florecilla]

Hallo Monika,

mit meiner Kreditkarte hatte ich auf der Hits-Homepage auch Schwierigkeiten, die meines Mannes hat dann aber funktioniert. Vielleicht hast du ja die Möglichkeit, eine andere Kreditkarte zu nutzen.

[Akinom]

Leider hab ich nur die Barcleys - oder ich versuch doch mal die von der CAM - weiß nur nicht ob ich die erst registrieren lassen muss - aber gute Idee, versuch es gleich nochmal. - Danke!

Trotzdem dumm, dass die Barcley nicht geht

[Florecilla]

Ich habe damals die Hotline angerufen und nachgefragt, warum meine Kreditkarte (VisaCard von der DKB) nicht funktioniert und der junge Mann am Telefon erklärte mir, dass es wohl mit der Akzeptanz der Banken untereinander zu tun hat. Die MasterCard meiner kleinen Genossenschaftsbank funktionierte hingegen einwandfrei.

[Akinom]

Hallo Florecilla,

also eine Hotlinenummer konnte ich nirgendwo entdecken - oder bin ich blind
Aber mit der CAM-Karte ging das Ganze schon mal durch, hab dann auch noch ne Neue dazu bestellt - ich hoffe, dass das angegebene Startguthaben dann auch drauf ist.
Bestätigungs mails hab ich noch nicht bekommen.
Bin gespannt1

Danke nochmals für den tip.
LG Monika

[Florecilla]

also eine Hotlinenummer konnte ich nirgendwo entdecken

Auszug aus den FAQs von Hitsmobile:

Wie kann ich mich mit Hitsmobile in Verbindung setzen?

• Per Anruf unter der Nummer 1212 von deinem hits mobile Mobiltelefon aus.
• Wenn du noch nicht Kunde bei hits mobile bist oder von einem anderen Telefon aus anrufst, musst du die Nummer 634 30 1212 wählen. (Bei Anrufen aus dem Ausland lautet die Nummer 00 34 634 30 1212).
• Wenn du noch nicht Kunde bist, es aber werden willst, melde dich unter der Nummer 800 654 321.
• Du kannst uns ebenfalls postalisch erreichen, solltest dabei aber auch eine Kontaktadresse angeben. Außerdem erreichst du uns auch per E-Mail an clientes@hitsmobile.es.

[Akinom]

Danke Florecilla,

die email hatte ich gefunden - funktionierte nicht. Die 1212 hatte ich auch entdeckt - konnte ich ja nicht nützen, da ich ja kein Kunde bin. Die ander nummer - danke - werde sie morgen anrufen, da ich keine Bestätigung der beiden Bestellungen erhalten habe.
Dann bin ich mal gespannt!

[Akinom]

So - nun hab ich da angerufen - sie haben nichts erhalten

Nun muss ich überprüfen ob mein Geld abgebucht wurde(bestätigt wurde , dass die CAM Karte akzeptiert wurde) - na das ist ja schon megakompliziert.

[betty-calpino]

So, nun versuche ich zum bestimmt 4. Mal übers Internet bei Hitsmobile eine Karte zu bekommen.
Da geht ja gar nichts - alle Möglichkeiten durchgetestet - Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich - also das ist ja schon kompliziert.
Die arbeiten auch nur mit Bancaja zusammen - die nehmen meine Kreditkarte auch nicht an (die funktioniert aber einwandfrei)
Das ist ja übel - wenn das dann auch bei den Aufladungen so ist - na dann ......
Hat Jemand noch einen Tip für mich?

Hallo Akinom

Da, kann ich nur gutes Berichten
Meine Tochter hatte vor 3 Wochen ihr Handy verloren, und sie brauchte eine neue HITS Karte, da ich keine Lust hatte Rum zu Laufen, hatte ich Online eine Bestellt. Bezahlt per Visa Karte von Caixa Altea
kam auch gleich eine Bestätigungsmail

Karte hatte ich in 2 Tagen per Bote . Nicht Vergessen es sind nicht nur die 10€ Start Guthaben drauf, wenn du dich Online Registrierst und den Fragebogen Ausfüllst bekommst du noch einmal 5€ Gutgeschrieben

Nach dem alles so gut geklappt hat, lade ich mein HITS auch nur noch Online, dann muss ich nicht Extra zum Hitsladen

Saludo

[Akinom]

Hallo ,
....so hatte ich mir das eigentlich auch vorgestell!
Aber nachdem 2 Kreditkarten (die sonst überall funktionieren) nicht angenommen werden und auch am Telefon mir nicht geholfen werden konnte, ist das natürlich nicht "aufbauend" - mal sehen was ich noch versuchen kann.
Werde dann berichten!