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In knapp drei Wochen steige ich das letzte Mal in einen AB/HG Flug (VIE-VLC).
Inzwischen ist das anwaltliche Schreiben an AB raus, die Forderung lautet auf € 1566 als Aufwendungs- und Schadenersatz für Notbeschaffungen und zwölf Tage Gepäcksfehlleitung, dazu kommt noch ein Anspruch auf Flugpreisminderung in Höhe von € 142.
Daraus kann man nach Abzug der Notbeschaffungskosten einen Tagessatz von € 50 p.P. für fehlgeleitetes Gepäck herauslesen, dieser steht nach dem Montrealer Übereinkommen zu, und zwar jeder Person, trotzdem nur ein einziger Koffer fehlte...

Und ja, ein Ersatz für die latent vom Pleitegeier betroffene AB ist gefunden: mit Vueling geht es dann eben über Barcelona von und nach Wien, deren Umsteigzeiten haben sich sehr zum Positiven verringert, ergo: adios AB und leider auch adios Flyniki.

pichichi hat geschrieben:In knapp drei Wochen steige ich das letzte Mal in einen AB/HG Flug (VIE-VLC).
Inzwischen ist das anwaltliche Schreiben an AB raus, die Forderung lautet auf € 1566 als Aufwendungs- und Schadenersatz für Notbeschaffungen und zwölf Tage Gepäcksfehlleitung, dazu kommt noch ein Anspruch auf Flugpreisminderung in Höhe von € 142.
Daraus kann man nach Abzug der Notbeschaffungskosten einen Tagessatz von € 50 p.P. für fehlgeleitetes Gepäck herauslesen, dieser steht nach dem Montrealer Übereinkommen zu, und zwar jeder Person, trotzdem nur ein einziger Koffer fehlte...

Und ja, ein Ersatz für die latent vom Pleitegeier betroffene AB ist gefunden: mit Vueling geht es dann eben über Barcelona von und nach Wien, deren Umsteigzeiten haben sich sehr zum Positiven verringert, ergo: adios AB und leider auch adios Flyniki.

Ich wünsche viel Erfolg bei dem Versuch Deine Fluggastrechte geltend zu machen.
Wird schon klappen - in unserem Fall hat AB ja letztendlich auch alles gezahlt.

D.h. aber für mich nicht das ich nicht mehr mit AB fliegen werde - ich bin da eher wie eine Hure die da hingeht wo es gerade das beste Angebot gibt.

Gruß

Ich versuchte gerade, unsere Bonusmeilen für den nächsten Flug zu verwenden. Und staune.
Als "Normalbucher" sehe ich keine einzige Maschine in diesem Jahr, in der auf dieser Strecke nicht noch Platz ist. Logge ich aber als Topbonus- Meilennutzer ein, gibt es auf einmal im ganzen September angeblich keinen einzigen Platz mehr, und im Rest des Jahres gerade mal bei einer Handvoll Flüge. Woher nimmt AB eigentlich das Recht, die Nutzung der Bonusmeilen auf bestimmte Flüge oder Sitzzahlen einzuschränken? Habe ich da irgendwo etwas im Kleingedruckten überlesen?

rainer hat geschrieben:Ich versuchte gerade, unsere Bonusmeilen für den nächsten Flug zu verwenden. Und staune.
Als "Normalbucher" sehe ich keine einzige Maschine in diesem Jahr, in der auf dieser Strecke nicht noch Platz ist. Logge ich aber als Topbonus- Meilennutzer ein, gibt es auf einmal im ganzen September angeblich keinen einzigen Platz mehr, und im Rest des Jahres gerade mal bei einer Handvoll Flüge. Woher nimmt AB eigentlich das Recht, die Nutzung der Bonusmeilen auf bestimmte Flüge oder Sitzzahlen einzuschränken? Habe ich da irgendwo etwas im Kleingedruckten überlesen?

Das ist aber doch eigentlich normal - ich kenne das zumindest vom miles & more (Lufthansa) Programm so.
Da bekommst du auch nur ausgewählte Flüge angezeigt - und wenn du als Karteninhaber noch deinen Partner kostenlos
mit Meilen mitnehmen willst gibt es sogar weitere Einschränkungen bei den Flügen.

Manchmal sind die angebotenen Flüge dann auch noch zu unmöglichen Flugzeiten

Diese Programme bringen es alle nicht so richtig
(aber sie sind halt kostenlos - und wie heißt es so schön, einem geschenkten Gaul schau ich nicht ins Maul )

Gruß

rainer hat geschrieben:Und staune.
Als "Normalbucher" sehe ich keine einzige Maschine in diesem Jahr, in der auf dieser Strecke nicht noch Platz ist. Logge ich aber als Topbonus- Meilennutzer ein, gibt es auf einmal im ganzen September angeblich keinen einzigen Platz mehr, und im Rest des Jahres gerade mal bei einer Handvoll Flüge.

Guten Tag, ich fliege nun schon seit Jahren mit Bonusmeilen von AirBerlin regelmäßig mit der fünfköpfigen Famile nach Alicante. Es gibt genügend Kapazitäten für Prämienflüge. Nur: die Suchmaschine auf airberlin.de findet sie aus irgendeinem Grund nicht. Da hilft nur anrufen bei der Hotline, dann klappt es. Schwierig wird es allenfalls in besonders nachgefragten Zeiten, z. B. um Neujahr oder Ostern, dann hilft erfahrungsgemäß nur ein Gold- oder Platinstatus zum Prämienflug.

Gleiche Erfahrung übrigens bei Lufthansa/Miles & More: die Suchmaschine findet gar nichts, vor allem wenn es Code-Sharing Flüge sind, z. B. mit AirCanada. Am Telefon ist alles kein Problem.

Hoffe, das hilft weiter, Frank

@sunwind
Aber hast du denn in der Bonusmeilen- Werbung oder sonstwo bei AB schon mal irgendwo etwas davon gelesen,
dass die Meilen nicht beliebig verwendbar sind?

@Frank
Danke für den Tip. Da soll erstmal einer drauf kommen, dass es telefonisch und online Unterschiede bei freien Plätzen und Flügen gibt. Vielleicht eine nicht ganz so feine Art, ungeliebte Nachfrage auszubremsen?

rainer hat geschrieben:@sunwind
Aber hast du denn in der Bonusmeilen- Werbung oder sonstwo bei AB schon mal irgendwo etwas davon gelesen,
dass die Meilen nicht beliebig verwendbar sind?

@Rainer Zum einen jahrelange Erfahrung und ja irgendwo steht sowas wie "die Airline behält sich vor ......

@Frank
Danke für den Tip. Da soll erstmal einer drauf kommen, dass es telefonisch und online Unterschiede bei freien Plätzen und Flügen gibt. Vielleicht eine nicht ganz so feine Art, ungeliebte Nachfrage auszubremsen?

@Frank Der Tip ist gut - mit denen kann man schon mal reden

Hallo,

Air Berlin wird demnächst keine freien Getränke und Snacks mehr anbieten ( Kurzstrecke). Ob das die Airline retten wird ?

Sabine

Frank_Berlin hat geschrieben:Es gibt genügend Kapazitäten für Prämienflüge. Nur: die Suchmaschine auf airberlin.de findet sie aus irgendeinem Grund nicht. Da hilft nur anrufen bei der Hotline, dann klappt es.

... kann ich sooo bestätigen - vor 4 Wochen Prämienkonto (topbonus classic) für 2 Pers. Hin- u. Rückflug HAJ-ALC fast "plattgemacht" .... über Hotline ... nette Dame am "Rohr" und ging problemlos ... Bestätigung kam 2 Std. später per eMail ...

... aaaber, ganz kostenlos ist es dann doch nicht, die "Sonderkosten" > Gebühren etc. - in diesem Fall 180,-€, sind doch noch zu bezahlen ... zumindest keine ca. 600,-€, wie sonst für 2 Pers, hin und zurück ... also denn, bis zum Spätherbst ...

susewind49 hat geschrieben:Hallo,

Air Berlin wird demnächst keine freien Getränke und Snacks mehr anbieten ( Kurzstrecke). Ob das die Airline retten wird ?

Sabine

Gilt auch für Mittelstrecken (Mallorca Alicante..). Wird zum 1. November eingeführt.