Entscheidungshilfe für (Internet-) Käufe
Verfasst: Fr 13. Jul 2018, 13:13
Hallo Alle,
wenn wir Buchungen beabsichtigen oder Käufe wie momentan gerade einen Drucker, machen wir uns praktisch immer im Internet schlau. (Tripadviser, Testberichte, Käufer-Rezensionen...)
Es hat sich herumgesprochen, dass der Wahrheitsgehalt von Bewertungen angezweifelt werden kann, aber man hofft durch das Querlesen vieler auch im Stil unterschiedlicher Bewertungen bei der Kaufentscheidung Sicherheit zu bekommen.
So hab ich mir für 2 Druckermodelle die Rezensionen beim größten aller Versandhändler genauer angeschaut. Der eine kostet ca. 80 €, der andere fast 150 €. Sie stammen aus der gleichen "Familie" eines erfolgreichen Herstellers. Für mich verblüffend: die Bewertungen sind deckungsgleich !
Natürlich wollte ich wissen, was man dazu zu sagen hat. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten :
Verschiedene Editionen, Bindungen, Formate oder Farbvariationen eines Produktes sind in unserem System verknüpft, so dass Kunden unterschiedliche Versionen leichter finden können. In solchen Fällen erscheinen die gleichen Bewertungen auf den Produktseiten für alle Versionen.
Unsere Absicht ist es, unseren Kunden relevante Informationen und Erfahrungen sowie Meinungen zum eigentlichen Produkt bieten zu können, unabhängig von der Auflage oder Version des Artikels.
Gut, dass man das jetzt weiß ! Verkaufsförderung geht schon so, aber Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen m.E. anders !
Nachbemerkung: Wir neigen dazu, im Fachhandel vor Ort die Angebote zu prüfen und zahlen problemlos einen höheren Preis , wenn sich der nicht gerade unverschämt von dem im Internet offerierten abhebt.....
Gruß ville
wenn wir Buchungen beabsichtigen oder Käufe wie momentan gerade einen Drucker, machen wir uns praktisch immer im Internet schlau. (Tripadviser, Testberichte, Käufer-Rezensionen...)
Es hat sich herumgesprochen, dass der Wahrheitsgehalt von Bewertungen angezweifelt werden kann, aber man hofft durch das Querlesen vieler auch im Stil unterschiedlicher Bewertungen bei der Kaufentscheidung Sicherheit zu bekommen.
So hab ich mir für 2 Druckermodelle die Rezensionen beim größten aller Versandhändler genauer angeschaut. Der eine kostet ca. 80 €, der andere fast 150 €. Sie stammen aus der gleichen "Familie" eines erfolgreichen Herstellers. Für mich verblüffend: die Bewertungen sind deckungsgleich !
Natürlich wollte ich wissen, was man dazu zu sagen hat. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten :
Verschiedene Editionen, Bindungen, Formate oder Farbvariationen eines Produktes sind in unserem System verknüpft, so dass Kunden unterschiedliche Versionen leichter finden können. In solchen Fällen erscheinen die gleichen Bewertungen auf den Produktseiten für alle Versionen.
Unsere Absicht ist es, unseren Kunden relevante Informationen und Erfahrungen sowie Meinungen zum eigentlichen Produkt bieten zu können, unabhängig von der Auflage oder Version des Artikels.
Gut, dass man das jetzt weiß ! Verkaufsförderung geht schon so, aber Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen m.E. anders !
Nachbemerkung: Wir neigen dazu, im Fachhandel vor Ort die Angebote zu prüfen und zahlen problemlos einen höheren Preis , wenn sich der nicht gerade unverschämt von dem im Internet offerierten abhebt.....
Gruß ville