Service bei den Banken

[alf9]

Moin!
Zur deutschen Bank kann ich auch was erzählen. Wir sind dorthin, weil wir in D auch da sind. Bringt aber nicht viel, die haben fast nichts miteinander zutun. Mein Vater ist vor über 3 Jahren in Spanien gestorben, sie versuchen immer noch erfolgreich die Anlagen bei sich zu behalten. Ich muss vorsichtig sein, weil ich noch was auf den Canaren habe, wo die Abbuchungen nach einer Bankenpleite dort bei der Db eingerichtet wurden. Sonst hätte ich das Konto sofort aufgelöst. Ich hatte um Hilfe gebeten, die Zahlungen an die Stellen auf den Canaren auf andere IBAN umzustellen, dafür wären sie nicht zuständig, war der knappe Kommentar. Ich wollte Strom/Wasser ändern aber konnte da bei den Anbietern direkt nicht weiter kommen. Wenn ich nicht noch tausend andere Baustellen hätte.........
Die Berater hier haben gesagt, dass sich die Bankprodukte der Banken untereinander nicht so viel unterscheiden, da kann man nur mit dem Service einen Unterschied machen. Stimme ich zu. Aber wenn die Bank praktisch null Service anbietet Alles auflösen ist auch nicht immer die Lösung.
Ist zum Verzweifeln.......
Gruß Alf

[hundetraudl]

Auch wir haben in den letzten Jahren schlechte Erfahrungen mit der Deutschen Bank gemacht. Extrem unfreundlich, kein Kundenservice. Wir haben alles aufgekündigt und die letzten € 50 nicht erhalten, da dies angeblich die Kosten für die Auflösung wären.