wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft ?

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uffi
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von uffi »

Cozumel hat geschrieben:Hallo uffi,

letzten Sommer hatte ich auch den ganzen Tag kurze Ausfälle im ADSL (Telefonica) ich dachte es käme von den vielen Touris die hier mitsurfen. Diese Jahr hält es sich bis jetzt gottseidank in Grenzen.

Was meinst Du, woher das kommt?
Das hängt schon damit zusammen, Spanien hat eine RAM Technik, heißt jeder bekommt das was maximal geht.
Seid einigen Jahren gibt es das zwar in abgespeckter Form in Deutschland auch, aber in Deutschland bekommt jeder da z.b. nur 90%. Somit ist sichergestellt das nix zusammenbricht. In Spanien bekommt jeder alles was machbar ist, oder zumindest 99%, deswegen bricht auch mal was zusammen. Vor allem um Weihnachten etc.
Hin zu kommen die 100te Schaltkästen die offen stehen, da regnet es rein oder der Wind wackelt an den Kabeln.

Meine Leitung war mal durch, ich konnte es 50m entfernt sogar sehen, eine Ader war durch, der Techniker zwirbelte das zusammen und sagte "todo bien"....nnnaaajjaaa :-?

Dann was man nicht vegessen darf, die PTR's rauchen alle 1 bis 2 Jahre ab (überspannung auf den leitungen), Telefonika streitet das zwar ab, ist aber auf jeden fall so !!
Neuer PTR und die Leitung geht wieder 1a, zumindest wenn sonst alles ok ist.
Ich habe zum glück was auf getan wo ich die auch bekomme ohne die Telefonika, denn die Telefonika erkennt Wackelkontakte oder wenn nicht die Volle Leistung an kommt nicht als Fehler an. Denn die Telefonika sagt ja sie liefert BIS ZU z.b. 3000, wenn man dann nur 500 hat kann man nix machen. (PTR ist das erste Gerät / Kasten der im Haus Hängt)
Cozumel
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von Cozumel »

Danke uffi,

zur Zeit ist ja alles ok mit dem Adsl. Geschwindigkeit reicht mir und Ausfälle gibt es auch kaum.
Wohne auch in Calpe. :)
sol
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von sol »

is ja nich Spanien--aba doch eindrucksvoll ein OT :lol:
http://www.moz.de/heimat/lokalredaktion ... 1/1188868/
Gruss Wolfgang
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sonnenanbeter
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von sonnenanbeter »

Sunnyboy hat geschrieben:[...] ich bin auch ein Neuling bei CBF und auch ein ganz frisch Geschädigter von Aeromax. Ich hatte Internet- und Telefonanschluss von denen und habe am 31. Juli d.J. gekündigt auf Grund von unmöglichen Schwierigkeiten beim Telefonieren. Die Benutzung des Telefons war über Wochen unmöglich, die Sprache verzerrt und unverständlich, die Verbindungen brachen ständig ab, etc. [...]
Hola Sunnyboy.
und Willkommen im Club der Aeromaxopfer :!:

Bei uns war es ähnlich. Eines Tages erhielten wir einen Anruf, dass wir aus technischen Gründen eine neue verbesserte Antenne bekämen, und diese Antenne dann nicht mehr auf den Sendemast in der Urb. La Marina ausgerichtet wird, sondern auf einen Mast in Guardamar del Segura. Das funktionierte aber nicht - warum auch immer.
Also richtete der Techniker unsere Antenne auf einen Mast in der Nähe von Orihuela aus, und der Ärger begann. Telefonieren kaum noch möglich, Internet so gut wie nicht mehr vorhanden.
Wir haben dann Aeromax insgesamt drei Wochen Zeit gegeben zum Nachbessern, passiert ist natürlich nix. Nach Ablauf dieser drei Wochen haben wir Aeromax per Email darüber informiert, dass wir mit sofortiger Wirkung jegliche Zahlungen durch Stornierung der Einzugsermächtigung einstellen, mit der Begründung, dass die ehemals vertraglich zugesicherten Leistungen seitens Aeromax durch die Neuausrichtung der Antenne nicht mehr erbracht werden.

Ich habe mich dann hier in der Urb. La Marina im Büro der Firma Telecable Santa Pola über einen Anbieterwechsel beraten lassen.
Das erste was man mir dort sagte war: "Wenn Sie Ihre jetzige Aeromax-Rufnummer bei einem Wechsel zu uns behalten wollen, auf keinen Fall selbst kündigen :!: :!: Die Kündigung übernehmen wir für Sie, weil Aeromax sonst durch wochenlange Verzögerungen Schwierigkeiten macht."
Ich habe mich dann bei "Telecable Santa Pola" angemeldet, und nach vier Tagen waren wir über unsere "alte" Rufnummer erreichbar. Offensichtlich wussten die Leute von "Telecable Santa Pola" ganz genau, wie man solche Konsorten wie Aeromax in die Knie zwingt.

Seit Februar 2012 sind wir nun Kunde bei "Telecable Santa Pola", bekommen aber immer noch mit schöner Regelmässigkeit am Monatsanfang eine Rechnung von Aeromax per Email, und ca. 10 Tage später auf normalem Postweg eine Mitteilung über den fehlgeschlagenen Abbuchungsversuch :twisted: :twisted: :!:

Im Übrigen sieht es so aus, dass auch bei uns das gesamte Equipment von Aeromax zur Abholung bereit liegt. Ich habe mich für die Möglichkeit der Abholung durch einen Aeromax-Mitarbeiter entschieden, weil ich keine Lust habe mich auf einem Baumarktparkplatz in Crevillente abfertigen zu lassen. Denn nach wie vor ist keine Firmenanschrift von Aeromax bekannt. Ich könnte mir bis heute ein Monogramm in den Allerwertesten beissen, dass mir das seinerzeit bei Vertragsabschluss nicht aufgefallen ist. Das hätte mir viel Ärger erspart, denn bei einer "Firma" mit lediglich einer Postfachanschrift sollten eigentlich sofort sämtliche Alarmglocken läuten.

Gruss
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Fussel
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Re: AEROMAX in El Campello ?

Beitrag von Fussel »

:-D Hallo Markus

Ich/ Bez.: meine Bekante hat gerade ein sehr große Probleme mit Aeromax … :evil:
Meine Urlauber in einem Ferienhaus in Sankt Luis haben massive Probleme mit Internet und Telefon…
(was aber auch schon bei dem Urlauber zuvor gewesen ist) Die Eigentümer (Meine Bekante) hat Aeromax von Deutschland aus mehrfach angerufen und sogar eine Beschwerde per E-Mail geschrieben, aber bis heute leider keine Reaktion … :-? :evil:
Das Telefon/ Internet ist angemeldet.
Probleme: wenn man telefonieren möchte wählt die Nummer auch an , aber dann ist die Leitung wie tot. Ich kann auch nicht verstehen wenn ich die Nummer fürs Haus anrufe und die Urlauber sagen das sie mich hören,aber ich höre am anderen ende auch nichts....grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr nicht gut...
Dann braucht das Internet 3min bis es aufgebaut hat (wenn überhaupt) das Internet auf geht.
Kurzum:
Ich persönlich würde Aeromax nie nehmen…
Kundenservice gleich Noll…und das seit dem Juni 2013

Wenn mich einer anruft (Anbieter ebenfalls Aeromax) höre ich als ob jemand in der Blechtrommel ist und redet. Je nach Wetterbedingungen, noch schlechter empfang…

Also das ist mein Meinung von Aeromax.

Ich selber bin seid kurzen bei Orange und die bieten auch den Service mit ab und anmelden für Urlauber an.
Rufe doch mal die Nummer an: 902011900 und lasse dich unverbindlich in Deutsch beraten. Die Mitarbeiter sind sehr geduldig und freundlich.
Sie werden erst deine Telefon Nummer haben wollen um zu überprüfen ob sich Orange auch in deiner Umgebung befindet.

http://www.orange.es

vielleicht kannste damit was anfangen…

bonita fin de semana

Lg. Brigitte (Fussel)
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Grossauge
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Re: AEROMAX in El Campello ?

Beitrag von Grossauge »

Ich möchte hier gerne meinen letzten Kontakt, den ich mit der Fa. Aeromax hatte,vorstellen.Einmal davon abgesehen was man noch mit der Entsorgung des Equipment zu tun hat, die Antenne ist an einer ganz schwierigen Stelle am Dach angebracht,(viell. lasse ich sie da), von dem schwarzen Kabel habe ich die Hälfte weiß gestrichen,(könnte Ärger geben!), weil sich das Schwarz so toll von der weißen Hauswand abgehoben hat,komme ich eigentlich problemlos, ohne Ärger, aus dem Vertrag raus.
Die Kündigugszeit geht in Ordnung, weil ich nicht zum regulären Zeitpunkt gekündigt habe.


Wir bestätigen Ihnen den Empfang vom Einschreibebrief und informieren
das der Vertrag mit Marin Telecom, S.L.U am 30.09.2013 abläuft.

Für Rückgabe der Geräte nach Kündigung, können Sie die Geräte (Aussen Antenn, Inneneinheit,
schwarzes Antenne Kabel 20 Meter und Telefonrouter) gerne mit der Post
an die Anschrift senden, zusammen mit der Bankverbindung für Rückgabe der Kaution.

Marin Telecom, S.L.U
Apdo. 368
03330 Crevillente Alicante

wäre es Ihn lieber das unser Techniker die Geräte demontiert,
sind die Abbau Kosten 80€.
Nur Abholung der Geräte 40€.

Bei Fragen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Mit freundlichen Grüssen,

Falls jemand in die gleiche Situation kommt, weiss er was auf ihn zukommt.
Alles reine Geldschneiderei.
mit vielen Grüßen
Wilfried
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von sonnenanbeter »

pichichi hat geschrieben:schön finde ich, dass die Santa Pola Truppe kompetitive Preise hat, aber leider will das Christkind dort meinen Wunsch nach Abdeckung der Playa Flamenca nicht erhören.... :((
Hallo pichichi,
das Christkind hat Dich -wenn auch mit grosser Verspätung- erhört. Die "Santa-Pola-Truppe" deckt jetzt auch Playa Flamenca ab.

http://www.tvcablesantapola.es/eng/vegabaja/coverage

Ein eigenes Büro haben sie im CC Los Dolses.

Gruss
Herbert
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von pichichi »

sonnenanbeter hat geschrieben:
pichichi hat geschrieben:schön finde ich, dass die Santa Pola Truppe kompetitive Preise hat, aber leider will das Christkind dort meinen Wunsch nach Abdeckung der Playa Flamenca nicht erhören.... :((
Hallo pichichi,
das Christkind hat Dich -wenn auch mit grosser Verspätung- erhört. Die "Santa-Pola-Truppe" deckt jetzt auch Playa Flamenca ab.

Gruss
Herbert
Ich zitiere von der Website:

"In 2013, Telecable has extended its coverage in Orihuela Costa to now include Blue Lagoon, Campoamor, Lomas de Cabo Roig, Villamartin, El Galan, Los Dolses and La Florida. We will be extending our coverage in other areas soon."

Leider ist da Playa Flamenca nicht dabei, es sieht zwar auf der Abdeckungskarte so aus, aber einige Ecken östlich der N332 fehlen (noch). Noch dazu fehlt mir dann noch ein Telefonpaket, für Österreich gibt es derzeit leider kein Angebot.
Ich werd aber trotzdem ins CC Los Dolses pilgern, vielleicht versprechen die mir mehr für die Zukunft. Jedenfalls danke für deine Info.
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von pichichi »

pichichi hat geschrieben:
sonnenanbeter hat geschrieben: das Christkind hat Dich -wenn auch mit grosser Verspätung- erhört. Die "Santa-Pola-Truppe" deckt jetzt auch Playa Flamenca ab.
Gruss
Herbert
Leider ist da Playa Flamenca nicht dabei, es sieht zwar auf der Abdeckungskarte so aus, aber einige Ecken östlich der N332 fehlen (noch). Noch dazu fehlt mir dann noch ein Telefonpaket, für Österreich gibt es derzeit leider kein Angebot.
Ich werd aber trotzdem ins CC Los Dolses pilgern, vielleicht versprechen die mir mehr für die Zukunft. Jedenfalls danke für deine Info.
Es ist, wie es ist, die Villamartin-Ecke darf sich freuen und wir hier an der Playa Flamenca dürfen weiter warten, auch auf ein Telefonpaket, denn warum zwar einige europäische und überseeische Staaten inkludiert sind, Österreich aber nicht, konnte in Los Dolses nicht beantwortet werden....
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Re: wer hat erfahrungen mit der AEROMAX telefongesellschaft

Beitrag von Cozumel »

Wie versprochen schreibe ich hier meine Erfahrungen mit Telitec.

Seit 1. November habe ich Internet und Festnetz Telefon bei Telitec.

Es fing bereits beim Vertragsabschluss an. Es war vor meinem Einzug und ich hatte ausserdem Teletic Vertreter, der übrigens freiberuflich arbeitete auf Privisionsbasis, wie ich später erfuhr, noch zwei weitere Handwerker im Haus.

Nachdem ich alles mit Telitec geklärt hatte und der Vertrag unterschrieben war, war ich abgelenkt und merkte nicht, dass er mir keine Kopie dagelassen hatte. Als die Rechung für die Installation kam. war der Betrag um 120 Euro höher.

Da ich damals dachte, Teletec ist meine einzige Option, liess ich es dabei bewenden.

Ich wollte WIFI fürs ganze Haus und als der Installateur fertig war stellte sich heraus, dass WiFI nicht funktionierte.

Seine Erklärung dazu war, meine Laptop sei defekt ich solle mir einen neuen kaufen.

Dann schlug Pichichi vor, einen TP link Stecker zu kaufen der das Signal verstärkte.
Das hab ich dann auch mit basis Hilfe erst ausprobiert. eine Zeitlang ging das auch.

Dann plötzlich ging garnichts mehr. ständig fiel das Internet aus und die Wartezeiten erhöten sich auf 45 sec.

Daraufhin rief ich bei Teletec an und bat um einen Techniker.
Dieser modizierte meine Daten in meinem Laptop. Er sagte ich hätte eine permanente IP und das liesse WIFI nicht zu. Es schien ziemlich kompliziert zu sein, den er brauchte ca. 30 Minuten um das zu regeln. Nun hbe ich Wifi (ohne TP Stecker) im ganzen Haus.
Ich frage mich, warum das der 1. Techniker nicht gleich gemacht hatte.

Nun bekomme ich eine Rechnung über 48,- Euro für den Techniker Besuch (45MIn).

Ich vermute mal, das Argument wird sein, dass die Konfiguration in meinem Laptop meine Sache gewesen wäre.
Aber ich bin der Meinung, dass es die Pflicht von Teletec gewesen wäre, mir den Betrieb mit Wifi komplett zu Benutzung zu installieren, zumindest am Anfang,

Was meint Ihr dazu?

Ich werde auf jeden Fall bei telitec reklamieren, wäre aber dankbar, Eure Meinung zu lesen.
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