Kuendigung Telefonica

[calpe06]

Hallo ihr lieben!
Ich moechte mal wissen wo und wie ich meinen Telefonicaanschluss kuendigen kann, da ich ihn nun schon seit April 2008 habe, aber seit dem vielleicht 2-3 mal das Internet genutzt habe, da wir noch einen anderen Anbieter haben.
Wo muss ich mich hinwenden? Kann ich das in dem Laden machen, wo ich meinen Anschluss bestellt habe und falls ja was brauche ich dafuer? Oder wie laeuft das alles?

[alf9]

Moin!

Ich habe letztens den Wechsel komplett weg von telefonica vollzogen, vorher war immer noch der Anschluss bei denen.
Die Formalitäten hat der neue Anbieter übernommen, über den wir vorher schon die Telefonate geführt und DSL bezogen haben.
Ich musste denen lediglich eine aktuelle telefonica-Abrechnung zur Verfügung stellen.
Das ging zwar nicht wie erwartet von jetzt auf gleich, sondern hat sich über 3 Monate (Nov10-Jan11) hingezogen, aber mittlerweile hat telefonica sogar die letzte Abbuchung erstattet.
Man darf hier aber wohl nicht erwarten, daß das völlig problemlos klappt. Doppelzahlung für einen Monat und nicht sofort vorhandene Leistungsdaten, das zahl ich hier eben als Lehrgeld. Wenns nicht dauerhaft so bleibt lohnt es sich sicher nicht, wegen 20€ hier den Aufstand zu machen.
Trotzdem kann ich glaub ich froh sein, daß es Alles ohne größere Probleme und vor Allem Ausfälle geklappt hat.

Gruß
Alf

[Xabia]

Unten auf Deiner Rechnung steht doch ne Service Nummer ich meine 1004 also wir haben da angerufen und dann hat das auch mit einer 1 Monatsfrist geklappt.

[calpe06]

Rechnung schoen und gut. Ich hatte damals auf online Rechnung umgestellt, dass hatte aber nicht geklappt.
Ich habe seither noch nie eine Rechnung von Telefonica bekommen. Die hatten mir ein Contraseña zugeschickt,
welches aber nicht mit meinem Usario zusammenpasste. Dann hatte ich dort angerufen und wollte die Rechnung
wieder in Papierformat haben, aber auch dass klappte nicht.
Aber das mit 1004 werde ich ausprobieren.

[benissa]

Hallo Calpe 06, ich bin begeistert von deinem Hund. Bitte schreibe doch mal welche Rasse es ist. Oh ist der schön.
Gruß benissa

[Oliva B.]

Hallo Calpe 06, ich bin begeistert von deinem Hund. Bitte schreibe doch mal welche Rasse es ist. Oh ist der schön.
Gruß benissa

Hallo benissa,

vielleicht wirst du ja dort fündig:
Lucky und andere glückliche Hunde

[Sonnentraum]

Hi Benissa,
wenn meine "Blacky" irgendwann mal über die Regenbogenbrücke gegangen ist ......... dann will ich diese "Haushaltshilfe" !!
http://www.youtube.com/User/JustJesse197
Viele Grüsse Luggi Reisefox

[benissa]

Hallo Calpe 06, danke für die schnelle Antwort. Ich habe alles verschlungen von Ricky und eurer Familie. Wir sind ab Montag für 3 Monate in Calpe in Calle de Europa. Vielleicht begegnen wir uns mal. Würde mich freuen.
Liebe Grüße benissa (Mechtild) aus Deutschland vom Niederrhein

[alf9]

Moin!

Das Thema hat mich jetzt eingeholt. Nachdem mein neuer Telefonanbieter nun mit Telefonica zusammenarbeitet wollte ich die Gelegenheit nutzen und kündigen, um mich neu zu orientieren. Bin dann zu Aeromax gewechselt, hat auch soweit gut geklappt und so ziemlich Alles läuft wieder.
Aber nun hat mein vorheriger Telefonanbieter meine Leitung an Telefonica "zurückgegeben".
Ich sollte mich auf "1004" dann endgültig abmelden, hab ich versucht, ich versteh aber schon die Ansage dort nicht.
Auf der Website von movistar komm ich auch nicht weiter, da man ja nur zwischen spanischen Dialekten wählen kann, aber sonst nicht mal englisch angeboten wird.
Also haben mir Bekannte, die hier wohnen, versucht zu helfen und gestern abend dort für mich angerufen, nächste Woche ist täglich bis 21Uhr jemand bei der Hotline 1004, der sogar deutsch spricht. Mal sehen.
Heute morgen war schon ne Email da, dass sie einen Betrag von über 50€ aufrufen für meinen ungeplanten Neueinstieg bei denen.
Da bin ich ja mal gespannt wie das endet, Telefongesellschaften sind hier wie in D ja eigentlich immer ein dunkles Kapitel.

Gruß Alf

[sonnenanbeter]

[...] Aber nun hat mein vorheriger Telefonanbieter meine Leitung an Telefonica "zurückgegeben". [...]

Das geht normalerweise garnicht, denn Du warst ja über AEROMAX unter der Rufnummer Deines vorherigen Telefonanbieters erreichbar, also hat AEROMAX diese Rufnummer von Deinem vorherigen Anbieter übernommen. Folglich hat dieser dann auch keinen "Zugriff" mehr auf Deine Rufnummer.
Was sagt denn AEROMAX dazu ?

Gruss
Herbert